Competenties die wij belangrijk vinden om succesvol te zijn in deze functie:
Ondernemend handelen: Je brengt focus aan, stelt prioriteiten en bepaalt doelen op basis van een goede kosten-batenanalyse. Je hebt een goed gevoel voor de business en creëert en verzilvert kansen ten behoeve van het Havenbedrijf Rotterdam (HIC). Daarnaast ben je open naar klanten over het belang van een win-win aanpak voor alle partijen.
Klantgerichtheid: Je begrijpt de (business) omgeving waarin de klant opereert. Je zoekt naar de kern van de werkelijke klantbehoeften en zorgt ervoor dat hieraan voldaan wordt. Daarnaast durf je ook lastige boodschappen aan de klant te communiceren, met respect voor de relatie en het behoud van klanttevredenheid.
Verandervermogen: Je herkent je eigen emoties en laat je in reacties naar anderen daar niet door leiden. Je kunt zaken en dilemma's in perspectief zetten en reageert weloverwogen onder druk en in geval van tegenslag, weerstand of emoties van anderen.
Ontwikkelen van jezelf en anderen: Je kunt anderen coachen op inhoud, proces en gedrag. Je luistert goed, stelt kritische vragen en geeft vertrouwen. Je kent je eigen sterke en zwakke punten, gevoelens en behoeften en weet hier effectief mee om te gaan. Je zoekt naar opdrachten en activiteiten die bijdragen aan je persoonlijke groei en daagt ook anderen uit om zich te ontwikkelen. Je staat open voor andere manieren van werken.
