Ben jij het warme en gastvrije aanspreekpunt dat mensen zich meteen welkom laat voelen? Heb jij oog voor detail én een hart voor de buurt? Dan zoeken we jou!
Wie zijn wij - Buurtteam Amsterdam Oost
In alle buurten van Amsterdam staan buurtteams klaar. Buurtteam Amsterdam Oost wordt uitgevoerd door Dynamo. Amsterdammers kunnen op verschillende plekken in het stadsdeel naar een buurtteam toegaan voor allerlei soorten vragen. Bijvoorbeeld als iemand moeite heeft om rond te komen, iemand meer sociale contacten zoekt, of wanneer iemand zo lang mogelijk zelfstandig thuis wil blijven wonen. In elk buurtteam zitten verschillende hulpverleners bij elkaar met specialistische kennis. Zij denken met de buurtbewoners mee en ondersteunen hen waar nodig.
Dynamo geeft invulling aan Buurtteam Amsterdam Oost. Dynamo is een grote welzijnsorganisatie in Amsterdam Oost, Zuid, Centrum en West. Met onze kinderopvang, welzijnsactiviteiten en buurtteams ondersteunen we Amsterdammers, jong én oud, om actief mee te doen aan de samenleving. Dynamo – samen in de buurt.
Wat ga je doen
Team Welkom zoekt per direct een baliemedewerker. Je hoofdlocatie is het ’s Gravesandeplein, maar je kunt ook op andere locaties in Amsterdam-Oost worden ingezet.
Als baliemedewerker bij Buurtteam Amsterdam Oost ben jij het eerste aanspreekpunt voor buurtbewoners, collega’s en bezoekers. Je luistert aandachtig naar de vragen en behoeften van bewoners en zorgt ervoor dat ze snel en correct worden geholpen. Met jouw klantgerichte benadering zorg je voor een goede eerste indruk, wat essentieel is voor een positieve ervaring van de cliënt.
-
Ontvangen van bezoekers en hen gastvrij verwelkomen.
-
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en het achterhalen van de hulpvraag.
-
Verstrekken van informatie aan buurtbewoners over het sociaal domein.
-
Zorgen voor facilitaire taken zoals het regelen van koffie/thee en het ondersteunen bij catering.
-
Verrichten van administratieve taken, zoals het verwerken van gegevens en het versturen van post.
-
Je draagt bij aan de professionalisering van het buurtteam.
-
Samenwerken met het aanmeldteam voor een soepele doorstroom van hulpvragen.
Wie ben jij
-
Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden en het werken met telefooncentrales.
-
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Een klantgerichte houding en een talent voor het opbouwen van contacten.
-
Nauwkeurigheid in het verwerken van (vertrouwelijke) informatie.
-
Flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende soorten vragen en doelgroepen.
Wat bieden wij
-
Een open en uitdagende werkomgeving met betrokken en enthousiaste collega’s.
-
Een eerlijk salaris volgens de cao Sociaal Werk, schaal 2
-
Een goede pensioenregeling.
-
Een individueel keuzebudget (16,4%) en een loopbaanbudget.
-
Dynamo is een lerende organisatie en biedt diverse opleidingsmogelijkheden, je blijft continu in ontwikkeling.
-
Dynamo streeft voortdurend naar een inclusief beleid, zoals je kan zien in ons missiestatement diversiteit en inclusie.
-
Dynamo is een informele én professionele organisatie.
We horen graag van je
Heeft Buurtteam Amsterdam Oost je hart al een beetje gestolen en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan maken we graag kennis met je! Wij vinden het fijn om een korte motivatie en je cv te ontvangen. Reageren kan via de sollicitatieknop.
Wil je liever eerst wat vragen stellen? Neem dan contact op met Liselotte Maas, teamleider Team Welkom.
