Ben jij klaar om je eerste stappen in de wereld van Telecom en ICT te zetten? Of heb je al wat ervaring en zin om verder door te groeien? Dan is dit jouw kans! Bij Yielder opent de afdeling Telecom Care speciaal haar deuren voor nieuwe talenten zoals jij. Deze afdeling is dé plek waar je onze klanten én ons bedrijf echt goed leert kennen. Telecom Care is namelijk één van de instroomafdelingen binnen Yielder: de ideale start voor je Yielder carrière.
Over Yielder
Bij Yielder draait alles om betrouwbare IT- en telecomdiensten. Ons serviceteam is het kloppende hart van de klantrelatie. Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat alles werkt, problemen snel opgelost worden en klanten de service krijgen die ze verdienen.
We houden van korte lijnen, duidelijkheid en persoonlijk contact. We geloven dat je het verst komt als je jezelf kunt zijn.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker Telecom ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Wat ons anders maakt dan de rest is dat we Excellence Partner zijn van KPN, ODIDO en Vodafone. De vragen die je binnenkrijgt gaan over de verschillende providers. Verder help je ze verder bij uiteenlopende vragen en verzoeken zoals:
-
Vragen over abonnementen
-
Vragen over simkaarten
-
Storingen oplossen of doorzetten naar onze tweedelijns engineers.
Jij zorgt dat klanten snel en duidelijk antwoord krijgen. Waar nodig werk je samen met andere specialisten. Zo leer je niet alleen de kneepjes van het vak, maar ook onze hele organisatie goed kennen.
Waarom dit werk jou blij maakt:
-
Je helpt mensen echt verder, je krijgt de ruimte om technisch te groeien;
-
Je krijgt volop begeleiding, maar ook de vrijheid om zelfstandig aan de slag te gaan;
-
Je ontdekt de telecom- en ICT-wereld van binnenuit;
-
Vanuit Telecom Care kun je doorgroeien naar functies waar jouw interesses liggen.
Wie zoeken wij?
-
Je hebt een mbo-diploma of hbo werk- en denkniveau;
-
Je hebt affiniteit met telecom en/ of IT;
-
Ervaring in telecom is een pré;
-
Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig;
-
Je werkt nauwkeurig en komt afspraken na;
-
Je bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
Dit krijg je van ons:
-
Salaris: €2600 – €3200 per maand;
-
Laptop en telefoon van de zaak;
-
Reiskostenvergoeding van €0,25 per km;
-
24 vakantiedagen, één internationale feestdag naar keuze, 8 verlofuren per kwartaal wanneer je geen verzuim hebt;
-
Veel kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Interesse?
Solliciteer direct via het formulier op onze website of stuur een e-mail naar [email protected]. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
