Werkplaats receptionist bij Volvo Niham
Volvo Niham is officieel Volvo personenautodealer voor de regio Groot Haaglanden en het Westland / Delfland. Met 3 vestigingen is niham één van de grootste Volvodealers in de Randstad en toonaangevend op het gebied van klanttevredenheid. Niham BV heeft vestigingen in Den Haag (Forepark), Naaldwijk en Zoetermeer. Binnenkort komt daar een vestiging in Berkel en Rodenrijs bij. De bedrijfscultuur mag gekenmerkt worden als no-nonsense , eerlijk en open.
Waar zijn we naar op zoek?
Ben jij gastvrij, communicatief sterk en heb je affiniteit met auto's? Vind je het leuk om klanten te adviseren en ervoor te zorgen dat het werkplaatsproces soepel verloopt? Dan zijn wij op zoek naar jou als Werkplaatsreceptionist voor onze Volvo-vestiging in de regio Haaglanden.
Wat zijn de werkzaamheden van een Werkplaats Receptionist?
Als Werkplaatsreceptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een professionele ontvangst, plant afspraken in en vertaalt de wensen van de klant naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats. Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties en houdt klanten actief op de hoogte.
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en optimale servicebeleving;
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de receptie;
- Inplannen van onderhouds- en reparatieafspraken;
- Opstellen en toelichten van werkorders en kostenramingen;
- Afstemmen met monteurs over de voortgang van werkzaamheden;
- Informeren van klanten over de status van hun auto;
- Factureren en administratief afhandelen van werkplaatsbezoeken;
- Signaleren van commerciële kansen voor aanvullende onderhouds- of servicewerkzaamheden
Wat zijn de functie eisen?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Affiniteit met de automotive, bij voorkeur ervaring in een zelfde functie;
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
- Klantgerichte, servicegerichte en commerciële instelling;
- Stressbestendig en nauwkeurig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat biedt Volvo Niham?
- Passend salaris naar opleiding en werkervaring;
- Goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden;
- 24 vakantiedagen;
- Volop mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
- Een moderne werkomgeving binnen een sterk Volvo-merk;
- Gemotiveerde en behulpzame collega's.
Ben je nieuwsgierig geworden?
Ben jij die enthousiaste collega die Volvo Niham zoekt, mail dan je cv met motivatie naar Hr. B. Baars, [email protected]
Salaris: €3.500,00 - €4.900,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
