Jij komt te werken bij SBB, de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Dit bedrijf verbindt het mbo met het bedrijfsleven en zorgt dat opleidingen aansluiten op de praktijk. Als klantenservice medewerker draag jij hier dagelijks aan bij. SBB erkent en begeleidt leerbedrijven door heel Nederland en bewaakt de kwaliteit van praktijkleren. Daarmee help jij studenten aan een goede start op de arbeidsmarkt en bedrijven aan vakmensen.
Je werkt als klantenservice medewerker parttime circa 16 uur bij SBB in Zoetermeer en ondersteunt studenten, scholen en leerbedrijven met vragen die ertoe doen. Je verdient €20,52 per uur, werkt met moderne systemen in een professioneel contactcenter. Zo combineer je flexibel werken met inhoudelijk klantcontact en duidelijke maatschappelijke impact.
Over de functie
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor leerbedrijven, mbo‑studenten en onderwijsinstellingen. Je beantwoordt vragen via telefoon, e‑mail en chat en zorgt dat iedereen snel en duidelijk verder kan. Je werkt dagelijks met een kennissysteem en CRM, waarmee je informatie opzoekt, vastlegt en opvolgt. Je schakelt makkelijk tussen verschillende onderwerpen en doelgroepen. De ene keer help je een leerbedrijf met erkenning, de andere keer ondersteun je een student met praktische vragen. Je werkt samen met een team van ongeveer achttien collega’s en deelt kennis om elkaar beter te maken. Feedback geven en ontvangen hoort daar vanzelf bij. Binnen het contactcenter werk je parttime (minimaal 16 uur) volgens vaste tijden. Met diensten op doordeweekse dagen tussen 08:30 en 17:00. Zo weet je waar je aan toe bent en houd je grip op je agenda.
Wat wij bieden
- Een salaris van €20,52 per uur (volgens CAO schaal 7);
- Werktijden tussen 08:30 en 17:00 uur;
- Moderne werkplek in Zoetermeer met professionele systemen;
- Prettige werksfeer waarin leren en verbeteren centraal staan.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer en volledige vergoeding bij reizen met het OV.
Wat wij vragen
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je communiceert duidelijk en klantgericht in het Nederlands;
- Je hebt ervaring met klantcontact via telefoon, e‑mail of chat;
- Je werkt makkelijk met digitale systemen en pakt nieuwe tools snel op.
Over het bedrijf
Jij komt te werken bij SBB, de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven. Dit bedrijf verbindt het mbo met het bedrijfsleven en zorgt dat opleidingen aansluiten op de praktijk. Als klantenservice medewerker draag jij hier dagelijks aan bij. SBB erkent en begeleidt leerbedrijven door heel Nederland en bewaakt de kwaliteit van praktijkleren. Daarmee help jij studenten aan een goede start op de arbeidsmarkt en bedrijven aan vakmensen.
Meer informatie
Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker parttime? Solliciteer direct of stel je vraag aan Yasemin Karabocek via +31793030312.
