Ben jij sterk in klantcontact, ben je flexibel, internationaal georiënteerd en krijg je energie van het ondersteunen van commerciële processen? Werk je graag samen met klanten en interne afdelingen om orders soepel te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Welkom bij Eska
Welkom bij Eska, waar creativiteit en vakmanschap hand in hand de toekomst in gaan! Bij Eska zijn we vernieuwend maar houden we tegelijk het ambacht van karton maken in stand. In de fabrieken in Hoogezand en Sappemeer wordt karton gemaakt van oud papier. Het karton wordt geëxporteerd naar meer dan 80 landen wereldwijd en onder andere gebruikt voor boeken met een harde kaft, puzzels, bordspellen en luxe verpakkingen. We zijn een van de belangrijkste spelers in de kartonindustrie en zoeken getalenteerde mensen. Binnen Eska zetten we vol in op vernieuwing: slimmer werken, meer automatisering en een duurzame toekomst. We combineren vakmanschap met innovatie en geloven in de kracht van onze mensen. Bij ons krijg je ruimte om te groeien, samen te werken en mee te bouwen aan oplossingen die ertoe doen. Sluit je aan bij ons team en werk mee aan projecten die impact hebben – lokaal én wereldwijd.
Wat ga je doen?
Als Sales Support beheer je jouw eigen klantbestand in nauwe samenwerking met de salesmanager en ondersteun je het commerciële proces waar de nadruk ligt op orderverwerking, klantbeheer en interne coördinatie. Jij zorgt ervoor dat klantvragen snel, correct en oplossingsgericht worden afgehandeld. Je onderhoudt en optimaliseert het contact met bestaande klanten. Je acteert pro-actief richting klant en salesmanager, je inventariseert en beoordeelt de klantvraag, en je bent verantwoordelijk voor het juist en tijdig boeken van orders. Je begeleidt het gehele order to cash proces, in overleg met diverse afdelingen. Indien zich afwijkingen voordoen signaleer jij deze en speel jij hierop in.
Daarnaast bewaak je de klantvoorraden en denk je mee over de optimale balans tussen klantbehoefte en productiecapaciteit. Komt er een klacht binnen? Dan zorg jij voor een nette afhandeling en denk je mee over verbeteringen om herhaling te voorkomen. Tot slot houd je de betalingen van jouw klanten in de gaten en onderneem je actie wanneer dat nodig is.
Functie-eisen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Kennis van productieprocessen binnen een industriële omgeving;
- Kennis van orderprocessen en administratieve workflows;
- Ervaring met ERP-systemen, Microsoft Office en CRM (Salesforce).
Dit ben jij:
- Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en weet doeltreffend te communiceren, waarbij rekening gehouden wordt met het niveau van de partijen waarmee gecommuniceerd wordt;
- Je bent klantgericht en je kan flexibel inspelen op de behoefte en wensen van de klant;
- Je kunt goed plannen en organiseren en bent resultaatgericht;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Je herkent belangrijke informatie, weet verbanden te leggen en komt op basis van deze informatie indien mogelijk met verbeteringen;
- Je denkt niet in problemen maar in oplossingen.
Wat bieden wij?
Wij bieden je een uitdagende functie met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden. Salarisindicatie: maximaal € 69.000, - bruto op jaarbasis gebaseerd op een fulltime werkweek, inclusief vakantietoeslag en eindejaarsuitkering (door de toekenning van ADV-dagen bedraagt de gemiddelde arbeidsduur 36 uur). Het salaris is afhankelijk van de relevante ervaring die je meebrengt.
Vragen of belangstelling?
Voor vragen kun je contact opnemen met de HR-afdeling. Wanneer je geïnteresseerd bent, stuur dan voor 14 augustus 2026 je cv en motivatie gericht aan onze HR-afdeling ([email protected]).
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: Tot €69.000,00 per jaar
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfitness
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
