Zorg jij ervoor dat transportbedrijven zorgeloos door Europa kunnen rijden?
Bij Easytrip Transport Services zorgen we ervoor dat transportbedrijven eenvoudig gebruik kunnen maken van tol- en mobiliteitsdiensten in heel Europa. Als Customer Excellence Medewerker speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, werkt samen met collega's in verschillende landen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van contact met klanten? Dan maken we graag kennis met je!
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten op weg door tolcontracten te activeren en On Board Units (OBU's) aan te vragen.
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch en per e-mail bij vragen en verzoeken.
- Je verwerkt klantgegevens en wijzigingen nauwkeurig en onderhoudt contact met collega's, waaronder ons kantoor in Italië.
- Je schakelt moeiteloos tussen klanten, Sales, Finance en andere interne afdelingen om zaken snel en soepel op te lossen.
- Je ondersteunt het Sales Team bij contractafrondingen, kredietchecks en commerciële activiteiten.
- Je denkt mee met klanten, signaleert kansen en draagt actief bij aan de groei van onze dienstverlening.
- Je zorgt ervoor dat aanvragen, vragen en processen van begin tot eind goed worden opgevolgd.
Kortom: een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie, samenwerking en commercieel inzicht samenkomen. Geen dag is hetzelfde en jij maakt elke dag het verschil voor onze klanten.
Wat breng jij mee?
- Ervaring in B2B customer service of affiniteit met de transportsector
- Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Een zelfstandige, nauwkeurige en proactieve werkhouding
- Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
- Ervaring met MS Office, CRM-systemen en andere digitale tools
- Beschikbaarheid voor 40 uur per week
Waarom Easytrip?
- Internationale werkomgeving met zo’n 800 collega’s door heel Europa
- Dynamisch werk, ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Goed salaris, 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling, fiets- en fitnessregeling, opleidingsmogelijkheden
- Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode (1 dag per week) en zo nu en dan teamactiviteiten
- Nieuwe locatie in Barendrecht vanaf december (vlakbij MacDonalds, Lidl, Makro en SportCity)
Over Easytrip
Easytrip Transport Services is onderdeel van de 360P Group en ondersteunt transportbedrijven met innovatieve tol- en mobiliteitsoplossingen door heel Europa. Samen werken we iedere dag aan slimme dienstverlening, tevreden klanten en de toekomst van mobiliteit.
Meer weten?
- https://easytrip-transport-services.com/nl/
- https://www.360pays.com/en
- Bekijk de video “Easytrip Transport Services at a glance” (https://vimeo.com/823299127?share=copy)
Enthousiast?
- Solliciteer direct via Indeed
- Vragen? Neem contact op met Martine van den Hoek via 078-6530607.
Word onderdeel van Easytrip en help mee om transport in Europa elke dag een stukje slimmer en eenvoudiger te maken!
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 3316 Dordrecht
