Over Rijn en Duin
Rijn en Duin staat voor de versterking van de eerstelijnszorg in Zuid-Holland Noord. Als regio-organisatie ondersteunen wij 20 wijksamenwerkingsverbanden en de daarbij aangesloten zorgverleners – zoals huisartsen, apothekers, fysiotherapeuten en diëtisten – bij onderlinge samenwerking en de uitvoering van zorgtaken.
Zo draagt Rijn en Duin bij aan gezondheidswinst, het werkplezier van zorgverleners, verlaging van de werkdruk en de beheersing van zorgkosten. We werken daarbij intensief samen met onder meer gemeenten, zorgverzekeraars, welzijnsorganisaties en regionale partners in de zorg.
Doel van de functie
De Front Office Medewerker ondersteunt bij het efficiënt afhandelen van vragen, administratieve processen en applicatiegerichte werkzaamheden ten behoeve van de Front Office. De functie draagt bij aan toegankelijke, klantgerichte en goed georganiseerde ondersteuning richting zorgverleners en vormt een belangrijke schakel in de ondersteuning van de applicatiebeheerder.
Kerntaken en verantwoordelijkheden
- Administratieve en operationele Front Office-processen ondersteunen
- Uitvragen en verwerken van informatie bij aangesloten zorgverleners
- Behandelen en coördineren van tickets en bewaken van de opvolging.
- Ondersteuning van applicatiebeheer (o.a. VIPLive).
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in werkprocessen
- Linkin pin richting de afdeling Finance & Control en voor ICT-systemen als VIPLive, Filelinx en Corpio
Wie zoeken wij
Rijn en Duin groeit als organisatie en digitalisering en administratieve tools spelen intern en ook bij de zorgverleners een steeds grotere rol.
Daarom zijn wij op zoek naar een collega die zich prettig voelt in een ondersteunende rol op het snijvlak van administratie en ICT én iemand die energie krijgt van service verlenen aan zowel collega’s als aan zorgverleners.
Herken jij jezelf hierin?
· MBO+ werk- en denkniveau en een aantal jaren werkervaring
· ICT én administratie
· Je werkt gestructureerd en houdt het overzicht
· Je communiceert moeiteloos, telefonisch én schriftelijk
· Klantvriendelijk, oplossingsgericht en proactief
· Leergierig en digitaal vaardig
· Informeel, gezellig en met een gezonde dosis humor
Kennis en vaardigheden
· Ervaring met applicaties zoals VIPLive, Filelinx en/of Corpio
· Affiniteit met BI-tools (PowerBI)
· Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
· Bekend met gangbare softwarepakketten zoals MS Office
Positionering
Je komt te werken in het Front Office team en werkt nauw samen met de afdelingen: ICT, Data en overige ondersteunende teams.
Dit bieden wij
· Dienstverband voor 20 tot 24 uur per week vanuit een modern kantoor in Leiderdorp.
· Arbeidsvoorwaarden conform de cao Huisartsenzorg, vanaf schaal 5
· Eindejaarsuitkering (8,33%), vakantiegeld (8%) en een pensioenregeling bij PFZW.
· Ruim aantal verlofuren: 152 wettelijke, 38 bovenwettelijke en 20 PLB-uren (op basis van 38 uur).
· Laptop, telefoonregeling en de mogelijkheid om hybride te werken.
· Reiskosten-, thuiswerk- en dienstreizenvergoeding.
· Flexibele werktijden en ruimte voor eigen invulling daarvan.
· Uitdagende functie in een klein team, in een informele werkomgeving met korte lijnen.
· Werken bij een vooruitstrevende organisatie die hard meewerkt aan de transformatie van de zorg.
Interesse?
Ben jij de Front Office Medewerker die wij zoeken? Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected] ter attentie van Mariska de Jager. Wil je eerst meer informatie? Bel ons gerust via 06-22319945. We zien uit naar jouw sollicitatie.
Salaris: Vanaf €2.993,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Dienstreizen vergoeding
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
