Heb jij hart voor horeca en krijg je energie van klantcontact?
Bij Horesca Lieferink geloven we dat goede service het verschil maakt. Daarom zoeken wij voor onze vestiging in Raamsdonksveer een enthousiaste Medewerker Klantenservice die onze klanten elke dag helpt om succesvol te zijn.
Als familiebedrijf zijn wij al jarenlang een vertrouwde partner voor de horeca. Met vestigingen door heel Nederland leveren wij een compleet assortiment food- en non-foodproducten aan restaurants, cafés, hotels, sportkantines en andere grootverbruikers. Daarnaast zijn wij trotse agent van bekende biermerken en bieden wij een uitgebreid assortiment onder ons eigen Horesca-huismerk.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Je hebt dagelijks contact met horecaondernemers, denkt mee over hun wensen en zorgt ervoor dat bestellingen en vragen snel en correct worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het aannemen en verwerken van inkomende telefoongesprekken.
- Het invoeren en begeleiden van verkooporders.
- Het adviseren van klanten over ons assortiment en acties.
- Het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten.
- Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten.
- Het bewaken van gemaakte afspraken en opvolging hiervan.
- Het ondersteunen van collega's binnen de verkoopbinnendienst wanneer nodig.
- Het actief meedenken over verbeteringen van processen en dienstverlening.
Wat breng jij mee?
Wij zoeken een collega die energie krijgt van contact met mensen en graag een stap extra zet voor de klant.
Je bent:
- Klantgericht, enthousiast en communicatief sterk.
- Commercieel ingesteld en ziet kansen voor de klant én voor Horesca.
- Nauwkeurig en administratief sterk.
- Flexibel en stressbestendig.
- Een echte teamspeler die collega's graag helpt.
- Oplossingsgericht en positief ingesteld.
- Geïnteresseerd in eten, drinken en de horeca.
Wat vragen wij?
- Een afgeronde mbo-opleiding.
- Ervaring met Microsoft Office.
- Relevante werkervaring in horeca, foodservice, groothandel of klantenservice is een pré.
- Affiniteit met de horeca en foodbranche.
- Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen.
Wat bieden wij?
- Werken binnen een succesvol familiebedrijf met korte lijnen.
- Een afwisselende functie binnen een enthousiast team.
- Veel contact met horecaondernemers en leveranciers.
- Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Een prettige en informele werksfeer binnen een familiebedrijf.
- Ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën.
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Personeelskorting op onze producten.
Werken bij Horesca Lieferink
Bij Horesca Lieferink draait alles om service, kwaliteit en betrokkenheid. We zijn ondernemend, houden van lekker eten en drinken en werken iedere dag samen aan het succes van onze klanten.
Ben jij klaar om onderdeel te worden van ons team in Raamsdonksveer?
Solliciteer dan direct en ontdek waarom werken bij Horesca lekker, leuk en verrassend is.
Salaris: Vanaf €2.400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
