Maak impact met langdurige klantrelaties
Jij bent het gezicht van Siemens Electrification Automation voor een portfolio van langlopende servicecontracten binnen de energietransitie.
Met jouw combinatie van klantgerichtheid, regie en technisch inzicht zorg je ervoor dat servicecontracten niet alleen worden uitgevoerd, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegen.
Wat ga je doen?
Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van meerdere servicecontracten. Je bouwt duurzame klantrelaties op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd kijk je vooruit, signaleer je kansen en help je klanten het maximale uit hun installaties te halen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Beheren, realiseren en optimaliseren van langdurige servicecontracten en SLA's.
-
Bespreken van voortgang, prestaties, wijzigingen en verbeterinitiatieven.
-
Afstemmen met service engineers, projectteams, leveranciers en resource planning.
-
Signaleren van commerciële kansen en adviseren over aanvullende dienstverlening.
-
Coördineren van meer- en minderwerk binnen bestaande contracten.
-
Regie voeren bij operationele vraagstukken, escalaties en incidenten.
-
Ondersteunen bij de voorbereiding van werkzaamheden en het waarborgen van veiligheids- en kwaliteitsaspecten.
Wat breng je mee?
-
HBO werk- en denkniveau.
-
3 jaar ervaring met servicecontracten binnen een elektrotechnische omgeving.
-
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
-
Commercieel inzicht en het vermogen kansen te herkennen en te benutten.
-
Ervaring met stakeholdermanagement en klantrelaties.
-
Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
Diepgaande kennis van de siemens systemen is geen harde eis. Binnen Siemens werk je samen met technische specialisten die deze expertise inbrengen. Belangrijker is dat je technische vraagstukken kunt begrijpen, bespreekbaar maken en opvolgen.
Het team
Je wordt onderdeel van een hecht team van circa 10 professionals binnen Customer Services Sales & Operations. Samen beheren, ontwikkelen en realiseren jullie serviceoplossingen voor klanten door heel Nederland.
De cultuur is open, ondernemend en collegiaal. We vertrouwen op elkaars expertise, werken nauw samen en geven elkaar de ruimte om initiatief te nemen en impact te maken.
Over Siemens
Bij Siemens combineren we technologie met een duidelijk doel. Onze mensen ontwikkelen slimme oplossingen die het dagelijks leven verbeteren en een blijvende impact maken voor klanten, gemeenschappen en toekomstige generaties. Als onderdeel van ons team werk je samen met experts die elkaar ondersteunen en inspireren. Zo krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, te innoveren en écht het verschil te maken.
Binnen Siemens Electrification Automation zorgen we ervoor dat essentiële energie-installaties betrouwbaar, veilig en toekomstbestendig blijven functioneren. Van laag- en middenspanningsinstallaties tot complexe energiesystemen: onze klanten vertrouwen dagelijks op onze expertise.
Wat bieden we jou
-
Salarisrange van €5247 – 6559 o.b.v. kennis en ervaring
-
22,63% benefitsbudget
-
Een elektrische leaseauto.
-
20 vakantiedagen en 6 ADV-dagen.
-
Een uitstekende pensioenregeling.
-
Een €150,- jaarlijks health budget.
Transform the everyday with us
Voor vragen over deze functie kun je contact opnemen met de recruiter Paul Hesselt van Dinter 0626167634
Bij Siemens vinden we diversiteit belangrijk en geloven we dat dit bijdraagt aan een prettige werksfeer en meer succes. Iedereen is welkom en we bieden gelijke kansen.
Een online assessment en screening kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
