Onze Accountmanager weet bestaande klanten duurzaam uit te bouwen en nieuwe klanten aan zich te binden, in die sectoren waar Intermax actief is zoals de zorg, publieke sector en vitale infrastructuur. Een grote passie voor ICT en een ondernemende geest zijn onmisbaar. Natuurlijk ben je resultaatgericht, maar vooral verbindend en oprecht. Eerlijke verkoop van onze diensten en opbouwen van een duurzaam partnership met klanten heeft namelijk onze prioriteit. Jouw brede saleservaring gaat Intermax helpen de volgende stap te zetten in de duurzame groei ambities. Heb jij een hoge gunfactor en zitten jouw gesprekspartners 'graag met jou aan tafel’?
Standplaats
Rotterdam
Maandsalaris
vanaf € 5.500
Werkweek
40 uur
Dienstverband
Vast
Ervaring
+5 jaar
2075421
Dit kun je verwachten als Senior Accountmanager IT bij Intermax.
Geloofwaardig zijn vanaf het eerste contact.
Een succesvolle accountmanager is alert, attent en consciëntieus. Zo ontmoet je nieuwe relaties op beurzen en events. Door daarna regelmatig aandacht te geven en attent te zijn, blijf je in contact. En een van die contacten legt een case bij je voor: welke oplossing kunnen jullie bieden. Je luistert, je netwerkt, je verdiept jezelf en je verifieert of je de problematiek goed begrijpt. Je overlegt met (collega) engineers over passende oplossingen; daagt jouw organisatie uit om eventueel grenzen op te zoeken, je initieert contact met meerdere stakeholders, creëert intern én extern draagvlak, je managet verwachtingen en je weet weerstand om te zetten in medewerking. Dat lukt je niet als je je niet verdiept in de materie, vooringenomen handelt, te weinig stakeholders betrekt, teveel pusht- en te weinig acteert vanuit gemeenschappelijk belang. Je zult succesvol zijn indien je authentiek en op realistische wijze mensen voorlicht, het gesprek aangaat, kennis van zaken hebt en telkens laat zien geloofwaardig te zijn.
Relaties managen en spin in het web zijn.
Wij willen dat klanten blijven, voor onbepaalde tijd. Daar ligt voor de accountmanager een essentiële rol. De ene keer inspireer je klanten, de andere keer los je conflicten op of acteer je als communicatiemanager tijdens een belangrijk incident. Zo gebeurde onlangs dat tijdens het opleveren van de oplossing, bij notabene een nieuwe klant, zaken anders zijn aangeboden en de klant andere verwachtingen heeft. Da’s pijnlijk. Vers opgebouwd vertrouwen krijgt een knauw. Aan jouw de taak dit op te lossen. Niet door “te duiken”, of anderen de schuld te geven. Maar door je klant transparant mee te nemen in de ontstane situatie en de route naar een oplossing. De klant mede onderdeel te maken van de oplossing; goed en slecht nieuws te brengen. En ook door intern urgentie te creëren en mee te denken met onze projectleider en de betrokken engineers. Met zelfvertrouwen en kennis van zaken, werk je toe naar een oplossing die wel past binnen de verwachtingen van onze klant.
Ontwikkelen en leren.
Ervaring is geen garantie voor de toekomst. Zeker niet in ons vak. IT ontwikkel-ingen gaan snel, onze klantorganisaties veranderen en jouw kennis moet elke dag up-to-date zijn. Klanten verwachten dat van een ervaren gesprekspartner en accountmanager. Leren en ontwikkelen maakt daarom structureel onderdeel uit van je werkweek. Een seen-that-done-that houding past niet zo in onze cultuur. Intermakkers zijn intrinsiek gemotiveerd om te leren, zijn nieuwsgierig en nemen de tijd om zich te verdiepen. En dat verwachten we ook van onze nieuwe collega accountmanager.
Wat ga je doen als Senior Accountmanager IT?
Als Senior Accountmanager IT bij Intermax speel je een sleutelrol in het uitbouwen van duurzame klantrelaties en het verder versterken van onze positie als toonaangevende IT-partner. Je opereert op strategisch niveau en werkt nauw samen met Servicemanagers om klanten optimaal te bedienen. Door goed te luisteren, actief mee te denken en kansen te signaleren, weet jij behoeften te vertalen naar passende en maakbare oplossingen.
In deze rol stem je klantvragen af met verschillende disciplines binnen de organisatie. Je schakelt soepel met collega’s uit onder andere delivery, product en marketing om samen tot sterke voorstellen te komen. Je bent verantwoordelijk voor het uitbrengen en opvolgen van offertes en begeleidt trajecten tot aan het contracteren van nieuwe en bestaande klanten. Daarbij heb je oog voor commerciële kansen, zoals cross-sell en new business.
Daarnaast volg je ontwikkelingen in de markt op de voet en weet je deze te vertalen naar kansen voor Intermax en haar dienstverlening. Je bouwt en onderhoudt relevante samenwerkingen met partners in de keten en initieert acties of events om Intermax te positioneren als dé partner voor mission-critical IT.
Je maakt onderdeel uit van een hecht commercieel team waarin Accountmanagers, Servicemanagers, Marketeers en Portfoliomanagers nauw samenwerken. Samen werk je aan mooie resultaten en successen, die jullie niet alleen behalen, maar ook bewust vieren. Voor jou is het aandragen van waardevolle oplossingen en het realiseren van impact voor klanten een belangrijke drijfveer.
Wat breng je mee?
Minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur in een bedrijfskundige, commerciële of IT-richting.
Circa 10 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de IT-sector.
Aantoonbare kennis van IT-outsourcing en private cloudconcepten; ervaring binnen de overheidssector is een sterke pré.
Sterk inzicht in bedrijfsprocessen, waardoor je in staat bent bedrijfsstrategie effectief te vertalen naar IT-oplossingen.
Ervaring met outsourcingtrajecten en het begeleiden van RFP-processen.
Je bent een verbinder, enthousiast en proactief, met een ondernemende mindset en een gezonde dosis doorzettingsvermogen.
Dit is ons aanbod
Met een onbeperkt studiebudget alles uit jezelf halen: opleidingen, trainingen, cursussen of leerpaden via onze Intermax Academy, alles om je verder te ontwikkelen en je kennis te vergroten, zowel persoonlijk als professioneel.
Salaris dat past bij je kennis en ervaring.
Een leaseauto (100% elektrisch) of een mobiliteitsvergoeding, de keuze is aan jou!
Een iPhone en een laptop (Apple of Microsoft Surface).
Vele andere fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en aanvullende inkomensverzekeringen, 8% vakantiegeld, internet- en sportvergoeding, hybride werken, hardloopgroepen, stoelmassages, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om per jaar 10 extra dagen bij te kopen.
Als ‘Intermakker’ draag jij bij aan ons succes, daarom deel je ook mee in onze winstdelingsregeling en je hebt de mogelijkheid om te participeren in Intermax.
Een stimulerende werkomgeving met leuke, gedreven en professionele collega’s in een warme sfeer waar je goed jezelf kunt zijn.
En last but not least: leuke teamuitjes, game avonden, lekkere koffie, vers fruit en heerlijke lunches, gezellige borrels en personeelsevent.
Interesse in deze vacature?
Mijn naam is Raynor en ik maak graag kennis met je. Hopelijk spreek ik je snel!
Raynor Boogaard
Sr Recruitment Specialist
Bel 06-22782684
[email protected]