Vacature: Sales Support (Senior)
Ben jij klantgericht, scherp in je communicatie en houd jij moeiteloos overzicht in een dynamische omgeving? Werk je nauwkeurig, ben je alert op risico’s en krijg je energie van schakelen tussen klanten, administratie en interne processen? Dan is de functie van Sales Support bij FreelanceFactoring jou op het lijf geschreven.
Over FreelanceFactoring
FreelanceFactoring is een fintechorganisatie gespecialiseerd in factoringdienstverlening voor zzp’ers en het MKB. Het bedrijf is in 2012 opgericht door drie ondernemers. In 2016 is hier O2Factoring aan toegevoegd en in 2024 ook nog Nunia.
Wij geloven dat ondernemers niet onnodig hoeven te wachten op betaling van hun facturen. Daarom financieren wij facturen en betalen wij het factuurbedrag binnen 24 uur uit. Hiermee beschikken ondernemers direct over hun geld en nemen wij de risico’s rondom betaling uit handen.
De financiële sector verandert continu. Binnen FreelanceFactoring werken we met een hoge mate van automatisering en maken we gebruik van moderne technologieën om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Functieomschrijving
Als Sales Support ben jij een belangrijke spil binnen onze organisatie. Je ondersteunt verschillende operationele processen en zorgt ervoor dat werkzaamheden soepel, efficiënt en zorgvuldig verlopen. Je werkt nauw samen met collega’s van klantenservice, administratie en operations en bent dagelijks betrokken bij zowel klantcontact als interne controles.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, debiteuren en collega’s en weet overzicht te bewaren, ook wanneer het druk is. Je signaleert knelpunten, denkt proactief mee over verbeteringen en draagt bij aan een efficiënte verdeling en opvolging van werkzaamheden binnen het team. Daarbij werk je actief mee in de dagelijkse operatie en zorg je er samen met collega’s voor dat klantvragen en administratieve processen tijdig worden afgehandeld.
Door jouw nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel lever je een directe bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening en het beheersen van risico’s binnen het factoringsproces.
Werkzaamheden
Een greep uit de dagelijkse werkzaamheden:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, debiteuren en collega’s;
- Telefonische en schriftelijke communicatie via telefoon, e-mail en chat;
- Ondersteunen bij de dagelijkse planning en verdeling van werkzaamheden;
- Bewaken van overzicht en voortgang binnen operationele processen;
- Uitvoeren van controles op ingediende facturen en bijbehorende documentatie;
- Telefonisch verifiëren van facturen en opdrachten ten behoeve van uitbetalingen;
- Signaleren van bijzonderheden, risico’s en verbeterpunten;
- Ondersteunen van de financiële administratie en operationele afdelingen.
Functie-eisen
Wij zoeken iemand die:
- Klantgericht en servicegericht is;
- Sterk communiceert in zowel Nederlands als Engels;
- Nauwkeurig, alert en stressbestendig werkt;
- Proactief handelt en goed prioriteiten kan stellen;
- Affiniteit heeft met de financiële dienstverlening;
- Beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Goed functioneert in een dynamische werkomgeving;
- Ervaring heeft in een coördinerende of ondersteunende rol (pré).
Wat bieden wij?
- Salaris tussen EUR 3.000,- en EUR 4.000,- afhankelijk van ervaring;
- Aantrekkelijke bonusregeling tot 25% van het jaarsalaris;
- Uitstekende pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur;
- Informele en ambitieuze werkomgeving;
- Modern kantoor met sportfaciliteiten en een actieve bedrijfscultuur;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Interesse?
Wil jij onderdeel worden van een innovatieve fintechorganisatie waar je écht impact maakt binnen de dagelijkse operatie? Dan maken wij graag kennis met je.
Salaris: €2.400,00 - €3.998,57 per maand
Werklocatie: Fysiek
