Telemarketeer (m/v)
Jij zorgt ervoor dat iedere lead een showroombezoek wordt.
Over GartenLüx
GartenLüx is een snelgroeiende specialist in hoogwaardige terrasoverkappingen, glazen schuifwanden, zonwering en bijbehorende producten. Vanuit onze grote en moderne showroom van 2.500 m² in Venlo bedienen wij voornamelijk particuliere klanten in Noordrijn-Westfalen (naast Nederland en België).
Onze ambitie is helder: De meest vertrouwde specialist in hoogwaardig buitenleven worden.
Daarom investeren wij verder in onze commerciële organisatie. Dagelijks ontvangen wij tientallen nieuwe aanvragen van consumenten die interesse hebben in onze producten. Om ervoor te zorgen dat iedere lead snel, professioneel en klantgericht wordt opgevolgd, zoeken wij een Telemarketeer m/v.
Jij bent de eerste persoonlijke contactpersoon voor onze potentiële klanten en speelt een cruciale rol in onze commerciële groei.
Jouw rol
Marketing zorgt dagelijks voor een constante stroom kwalitatieve leads. Jij zorgt ervoor dat deze leads zo snel mogelijk telefonisch worden opgevolgd, gekwalificeerd en worden omgezet in showroomafspraken.
Je begrijpt dat een snelle en professionele opvolging het verschil maakt tussen een geïnteresseerde bezoeker en een nieuwe klant.
Je werkt dagelijks met HubSpot en bent verantwoordelijk voor een goed gevulde showroomagenda voor onze verkoopadviseurs.
Wat ga je doen?
Leadopvolging
- Nieuwe leads direct telefonisch benaderen.
- Klantbehoefte inventariseren en kwalificeren.
- Showroomafspraken plannen.
- Klanten herinneren aan hun afspraak.
- No-shows opvolgen.
- Latente leads opnieuw benaderen wanneer het aankoopmoment dichterbij komt.
Commerciële ondersteuning
- Ondersteunen van de showroomverkopers.
- Contact onderhouden met potentiële klanten.
- Offertes telefonisch opvolgen waar nodig.
- Signaleren van commerciële kansen.
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving.
CRM & Rapportage
- Werken met HubSpot.
- Zorgvuldig vastleggen van klantinformatie.
- Bewaken van een correcte opvolging van alle leads.
- Actief meedenken over verbeteringen van het commerciële proces.
Jouw KPI's
Jouw succes wordt niet gemeten aan het aantal telefoontjes, maar aan het resultaat dat je behaalt.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Percentage leads dat telefonisch wordt bereikt.
- Conversie van lead naar showroomafspraak.
- Show-up percentage van ingeplande afspraken.
- Reactietijd op nieuwe leads.
- Omzet uit door jou ingeplande showroomafspraken.
- Klanttevredenheid tijdens het eerste contact.
Jouw team
Je wordt onderdeel van het commerciële team van GartenLüx.
Samen met de marketing- en verkoop collega’s zorg je ervoor dat iedere lead de best mogelijke klantreis krijgt: van eerste interesse tot een tevreden GartenLüx-klant.
Wie zoeken wij?
- MBO+ werk- en denkniveau.
- 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of telefonische verkoop.
- Je krijgt energie van klantcontact en het behalen van commerciële doelstellingen.
- Je communiceert gemakkelijk en overtuigend.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
- Goede beheersing van de Nederlandse én de Duitse taal.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende commerciële functie met veel verantwoordelijkheid.
- Werken in een modern en ambitieus bedrijf.
- Intensieve samenwerking met marketing en sales.
- Groei mogelijkheden binnen marketing of sales.
- Veel ruimte om mee te denken over procesverbeteringen.
- Een enthousiast team met korte lijnen en een informele werksfeer.
- Marktconform salaris met bonus en goede arbeidsvoorwaarden.
Salaris: €2.900,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Ervaring:
- telefonische verkoop: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Duits (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
