VluchtelingenWerk Nederland zet zich in voor de belangen van vluchtelingen en asielzoekers, vanaf hun eerste stap in Nederland tot aan volledige integratie. Met een netwerk van duizenden vrijwilligers en honderden betaalde medewerkers beschermen we de rechten van vluchtelingen en bieden we persoonlijke steun, belangenbehartiging en juridische begeleiding. Wil je hieraan bijdragen vanuit jouw expertise? Dat kan!
Wat draag je bij?
Als receptionist draag je bij aan onze missie doordat je het eerste aanspreekpunt bent voor cliënten van en bezoekers aan onze locatie in Den Haag. Je geeft VWN gezicht en zorgt er mede voor dat mensen zich gezien en geholpen voelen.
Wat ga je doen?
-
Je bemenst, vaak samen met een vrijwilliger of stagiair, de receptie van onze soms best drukke locatie. Je checkt of mensen een afspraak hebben en laat hen plaatsnemen in de wachtruimte; je schakelt met medewerkers over hun afspraak; en je beantwoordt, waar mogelijk, vragen van cliënten aan de balie.
-
Je helpt met het herinneren van cliënten aan hun opkomende afspraak (via bijv. whatsapp of SMS).
-
Je neemt inkomende telefoongesprekken aan, handelt die af of verbindt ze door.
-
Je zorgt ervoor dat binnengekomen post intern bij de juiste persoon aankomt, en verzendt uitgaande poststukken.
-
Je opent en sluit het gebouw.
-
Je draagt er mede zorg voor dat de receptiebalie en wachtruimte er verzorgt uitzien.
-
Je ondersteunt de bedrijfshulpverlening waar nodig; je signaleert en adresseert mogelijke (veiligsheids) incidenten.
Wat neem je mee?
-
Je hebt ervaring in het werken aan een receptie, je bent georganiseerd en kan je goed verbaal uitdrukken, ook aan de telefoon.
-
Je bent vriendelijk, gaat graag met mensen om en bent geduldig, ook als het druk is.
-
Liefst heb je kennis van talen die onder onze cliënten veel voorkomen (bijv. Arabisch). Goede beheersing van het Nederlands is een vereiste.
-
Onze locatie kan druk zijn, en onze cliënten ervaren veel stress. Het is van belang dat je sterk in je schoenen staat, zowel in het je staande houden in een hectische omgeving als bij mensen met dwingend of (verbaal) agressief gedrag.
-
Je hebt affiniteit met de doelgroep vluchtelingen en asielzoekers.
Wat bieden wij jou?
Je helpt mee aan een menswaardige opvang en een sterke basis voor de toekomst van vluchtelingen in Nederland. Verder krijg je:
-
Salaris tussen € 2.960 en € 4.335 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 6 van de cao Sociaal Werk).
-
Contractduur van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
-
Individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto maandsalaris.
-
Loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris.
-
Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
-
Laptop en mobiele telefoon.
-
Reiskostenvergoeding.
-
Thuiswerkvergoeding.
Heb je interesse?
Reageer dan uiterlijk uiterlijk dinsdag 14 juli door je cv en motivatie te sturen.
Voor inhoudelijke vragen kan er contact opgenomen worden met Jwan Hajani, Officemanager via 31657753739 of [email protected]
Na de sluitingsdatum wordt de vacature offline gehaald, houdt hier rekening mee mocht je de vacature voor jezelf willen bewaren.
VluchtelingenWerk als inclusieve organisatie
Wij hechten waarde aan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid en moedigen iedereen aan om te solliciteren ongeacht achtergrond. Wij vinden het belangrijk om onze doelgroep te betrekken en een kans te geven voor een betaalde baan binnen onze organisatie. Mensen met een vluchtverleden worden daarom van harte uitgenodigd om te solliciteren.
