Wij zijn Baktotaal. Baktotaal is dé webshop voor bakfans in Nederland, België en Duitsland. Vanuit ons gloednieuwe bakwalhalla van ruim 7.000 m² in Goor leveren we alles wat hobbybakkers en professionele bakkers nodig hebben: van bloem tot bakvormen en van chocolade tot sprinkles.
Met meer dan 12.500 producten, tienduizenden volgers en iedere maand honderdduizenden bezoekers hebben we inmiddels een flinke groep bakliefhebbers om ons heen opgebouwd.
De volgende stap? Niet simpelweg nóg meer bezoekers binnenhalen. We willen slimmer omgaan met de bezoekers en klanten die we al hebben. Daar kom jij in beeld.
We zoeken een Ecommerce Growth Marketeer die kansen ziet in klantdata, gedrag en de klantreis. Iemand die zich afvraagt waarom bezoekers afhaken, hoe we klanten beter kunnen bereiken, welke e mail flows ontbreken en welke aanpassing in onze webshop voor meer resultaat kan zorgen.
Je hoeft bij ons dus niet de hele dag bezig te zijn met SEO rankings of advertentiecampagnes. Jouw speelveld begint vooral nadat iemand Baktotaal heeft gevonden. Samen met onze marketeers, specialisten en ecommerce manager ga je aan de slag om meer uit onze bestaande bezoekers en klanten te halen.
Wat ga je doen?
- Je onderzoekt waar bezoekers in onze webshop afhaken en bedenkt hoe we dat kunnen verbeteren
- Je werkt aan een slimmere klantreis, van het eerste bezoek tot een volgende bestelling
- Je bedenkt, bouwt en verbetert e mail flows en andere vormen van marketing automation
- Je gebruikt klantdata uit ons Customer Data Platform om segmenten te maken en klanten relevanter te benaderen
- Je zet samen met collega's A/B testen op en onderzoekt welke aanpassingen daadwerkelijk beter werken
- Je kijkt kritisch naar productpagina's, categoriepagina's, winkelmandjes, checkout en andere belangrijke momenten in de klantreis
- Je analyseert klantgedrag en zoekt naar kansen om conversie, herhaalaankopen en klantwaarde te verhogen
- Je vertaalt inzichten naar concrete acties die we kunnen uitvoeren en testen
De vragen waar jij enthousiast van wordt
We zoeken iemand die nieuwsgierig wordt van vragen als:
- Waarom doet de ene klant wel een tweede bestelling en de andere niet?
- Waarom klikken bezoekers hier wel, maar gaan ze daarna niet verder?
- Welke klanten kunnen we op het juiste moment opnieuw bereiken met een slimme e mail?
- Kunnen we klantdata gebruiken om onze communicatie relevanter te maken?
- Wat gebeurt er als we een pagina, boodschap of flow anders inrichten?
- Hoe testen we vervolgens of ons idee ook echt beter werkt?
Wie jij bent volgens ons dan
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in e-commerce/online marketing, CRO, CRM of growth marketing
- Je wordt enthousiast van data, klantgedrag en het zoeken naar verbeterpunten
- Je vindt het leuk om ideeën niet alleen te bedenken, maar ze ook uit te voeren en te testen
- Je begrijpt hoe een webshop en online klantreis in elkaar zitten
- Je ziet kansen in e mail marketing, marketing automation, segmentatie en personalisatie
- Je kunt data vertalen naar concrete ideeën en verbeteringen
- Je werkt graag samen met marketeers, developers en ecommerce specialisten
- Je krijgt energie van AI en nieuwe tools en onderzoekt graag hoe we die slim kunnen inzetten in de praktijk of
- Je hoeft geen developer, designer of copywriter te zijn, maar ziet wel wanneer een pagina, campagne of klantreis beter kan
Waarom deze functie interessant is
Bij Baktotaal hoef je niet eerst maanden te wachten voordat er genoeg bezoekers of klanten zijn om iets te kunnen testen. Die basis is er al.
Iedere week bezoeken duizenden mensen onze webshops en plaatsen nieuwe en bestaande klanten bestellingen. Dat levert ontzettend veel gedrag en data op waarmee we kunnen leren en experimenteren.
Er zijn dus genoeg klantreizen om te onderzoeken, genoeg hypotheses om te testen en vooral genoeg kansen om dingen slimmer te doen.
Ons marketingteam
Ons marketingteam bestaat uit mensen die van aanpakken weten. Creatief, nuchter en altijd bezig met de vraag hoe iets beter kan. We werken onder andere aan content, social media, e mail, campagnes, ecommerce en data.
Je krijgt veel ruimte om zelf kansen te signaleren en ideeën uit te werken. Soms zit de winst in een nieuwe e mail flow. Soms in een andere indeling van een pagina of andere filters. Soms werkt een idee helemaal niet zoals verwacht. Ook daar leren we van.
Marloes, online marketeer bij Baktotaal, over werken bij Baktotaal:
"Binnen dit hechte familiebedrijf heerst een fijne en informele sfeer waarin iedereen zich snel thuis voelt. Naast het harde werken is er altijd ruimte voor een praatje met mijn collega's, wat zorgt voor een gezellige en ontspannen werkomgeving. De directie en leidinggevenden staan altijd klaar om je te helpen en waarderen de inzet van ons allemaal. Elke vrijdag sluiten we de week gezamenlijk af met een borrel, wat niet alleen leuk is, maar ook bijdraagt aan het teamgevoel. Bij Baktotaal werken is dus niet alleen uitdagend en inspirerend, maar ook heel gezellig!"
Wat je van ons krijgt
- Een full time functie waarin je zichtbaar invloed hebt op de groei van onze webshops
- Veel ruimte om ideeën uit te proberen, te testen en ervan te leren
- Veel bezoekersdata, klantdata en ecommerce data om mee te werken
- Een plek in een familiebedrijf waar ruimte is voor nieuwe ideeën
- Een informele werksfeer met goede koffie en geregeld wat lekkers op tafel
- Personeelskorting op al onze bakspullen
- Elke vrijdag een borrel om de week af te sluiten
- Ruimte om je te ontwikkelen via trainingen en externe specialisten
- Een salaris die past bij je ervaring
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Enthousiast geworden?
Zie jij kansen zodra je naar een webshop, klantreis of klantsegment kijkt? Dan maken we graag kennis met je.
Mail je cv en een korte motivatie naar Marc Koopmans via [email protected]. Vragen over de functie? Bel Marc op 0548 623 016.
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature? Liever niet. We bakken het liever zelf.
Salaris: €3.200,00 - €4.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
