Vacature: Smart Building Engineer
Introductie
Bij Hero Balancer maken we slimme regeltechniek. Wij maken de aansturing voor alle klimaattechniek in grote gebouwen slim met ons gebouwbeheersysteem. Als aanvulling op ons team zijn wij op zoek naar een ster op de support.
Ben jij op zoek naar een stage waarbij je graag klanten verder helpt? Iemand die weet van aanpakken, taken creatief kan aanvliegen en die blij wordt van andere mensen ondersteunen.
Dan zijn we misschien wel op zoek naar jou!
Over Hero Balancer
Wij zijn Hero Balancer, een ambitieus en gedreven team met een grote missie: verspilling van energie in grote gebouwen tegengaan. Met onze slimme software en regeltechniek zorgen wij ervoor dat klimaatinstallaties in scholen, kantoren en andere utiliteitsgebouwen efficiënter gaan werken. Met bijna 1000 installaties in beheer zijn wij een landelijke speler. Onze klanten besparen gemiddeld 28% op hun energieverbruik — dat is goed voor hun portemonnee, comfort én voor de planeet.
Wat houdt de functie in?
Bij Hero Balancer geloven wij in regeltechniek voor het leven, niet voor even. Alle apparatuur die wij aansluiten bij de klant nemen we ook in beheer. Dit is dan apparatuur om een ketel aan te sturen, een PLC die een luchtbehandelingskast aanstuurt en sensoren in het gebouw maar ook netwerkapparatuur. Denk dan aan een router met een simkaart, maar ook een gateway om sensor communicatie in het gebouw mogelijk te maken.
Jij gaat kennis en ervaring op doen rondom ICT, elektrotechniek en regeltechniek. Jij zet je in voor optimale klanttevredenheid. Dit doe je vanaf 8 uur per mail en telefoon. Het grootste gedeelte van de werkzaamheden bestaat uit:
Helpen van eindklanten
Eindklanten bellen ons als er klachten zijn rondom het comfort. In eerste instantie belt de eindklant eerst met de 1e lijn support. Mochten deze er niet uitkomen komen de vragen van deze klanten bij jou terecht, veelal via de email. Dit zijn uiteenlopende vragen, soms zo simpel als een klant die de app niet goed gebruikt en daar hulp bij nodig heeft. Soms zijn het technische uitdagende vragen waar je zelf eerst onderzoek naar moet doen of misschien zelfs een monteur op pad moet sturen.
Helpen van installateurs
Op alle projecten werken we intensief of minder intensief samen met een installateur, niet onze collega's maar die van een bedrijf dat de klant inhuurt. Als een installateur op locatie aan het werk is, belt deze direct naar ons. Wij testen dan op afstand samen met de installateur of de installatie naar behoren functioneert en indien nodig maak je wijzingen aan de werking van de regelinstallatie. Ook hebben we een eigen team dat onze hardware installeert en beheert bij storingen. Als er vervolgens een collega van jou op locatie staat belt deze jou op om samen te testen en bevestigen of de beoogde ingreep het gewenste effect heeft gehad.
Proactief beheren van onze regelinstallaties
Als de telefoon niet af gaat en de tickets zijn bijgewerkt ga jij werken aan het beheer en onderhoud van onze installaties. Hiervoor maak je gebruik van ons meldingen systeem. Onderhoud kan bijvoorbeeld te maken met het beheren van de internetverbindingen, het beheren van regelinstellingen of programmering vernieuwen van de oudste installaties.
Over jou
- Jij helpt graag klanten verder, maar ben niet op zoek naar een gemiddelde helpdesk baan
- Jij vindt techniek in de breedste zin zeer interessant: software, hardware, netwerken en elektrotechniek
- Jij bent communicatief vaardig. Aan de telefoon communiceer je makkelijk en je kan goed en snel duidelijke emails sturen.
- Jij bent stressbestendig, ook op de drukste dagen houd je het hoofd koel
- Jij werkt graag zelfstandig, maar kan ook samenwerken met jouw collega's op kantoor en buiten op de weg
- Jij bent betrouwbaar, wij kunnen er altijd op aan dat je stipt om 8 uur op de zaak bent. Als je een klant, collega of je werkgever iets beloofd kunnen we daar altijd op aan.
Wat bieden we jou?
- Een uitzonderlijk afwisselende stage waarin je jezelf gaat ontwikkelen in elektrotechniek, klimaattechniek, netwerken, ICT en regelstrategieën.
- Je ontvangt een stagevergoeding tot €350 per maand als compensatie voor al jouw harde werk.
- Werk samen in een team van collega's die ervaring hebben in jouw vak en jouw meningen en ideeën waarderen.
- Plan samen met jouw collega’s in welke werkzaamheden je wanneer zal uitvoeren.
- Verrijk je kennis en vaardigheden in een leerzame omgeving.
- Geniet regelmatig met het team van de vrijdagmiddagborrel met een drankje & comfort food. Uitjes met je collega's zijn inclusief.
- Je krijgt ruim de tijd om je schoolopdrachten af te ronden. Deze sluiten aan op je werkzaamheden.
Hoe nu verder?
Spreekt deze vacature jou aan? Dan komen wij graag in contact voor een kop koffie!
Bel naar 088 3033 700 of soliciteer via deze Indeed vacature.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €350,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Screeningsvragen:
- Bereid om iedere dag op kantoor in Opmeer te werken.
Taal:
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
