Een dynamische werkomgeving met veel verschillende aanvragen en deadlines geeft jou juist energie. Ook wanneer de druk oploopt, houd jij overzicht en blijf je zorgvuldig werken. Hoofd- en bijzaken onderscheiden gaat je goed af en je schakelt makkelijk tussen systemen, klantvragen en collega’s. Vragen beoordeel je zorgvuldig en je weet informatie duidelijk en klantgericht over te brengen, ook als de boodschap minder prettig is. Samenwerken vind je belangrijk en je denkt graag mee over hoe processen slimmer of beter kunnen. Daarnaast voel je goed aan wanneer flexibiliteit nodig is en spring je bij waar nodig.
Daarnaast zien wij graag het volgende:
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, bijvoorbeeld in de richting van agrarische opleidingen, dierenartsassistent, chemisch-fysisch analist of vakexpert voeding en kwaliteit.
- Je hebt ervaring met klantcontact via telefoon en/of e-mail.
- Je hebt goede kennis van MS Office-programma’s zoals Outlook, Word, Teams en Excel.
- Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en kunt Engelse documenten goed lezen.
- Je werkt systematisch, kunt omgaan met dagelijkse deadlines en weet prioriteiten te stellen.
- Het is een pre als je ervaring hebt met e-CertNL of kennis hebt van exportketens en logistieke processen binnen de levensmiddelen- of exportsector.
Competenties:
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Analyseren
Vragen bij je sollicitatie:
Wij werken met competentiegerichte selectie. Daarom vragen wij je onderstaande vragen te beantwoorden in je motivatiebrief. Gebruik hierbij concrete voorbeelden uit de praktijk en beschrijf de situatie, jouw aanpak en het resultaat.
1. Beschrijf een situatie waarin je onder tijdsdruk meerdere werkzaamheden tegelijk moest uitvoeren. Hoe hield je overzicht en hoe stelde je prioriteiten?
2. Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant of collega een lastige boodschap moest brengen? Hoe heb je dat aangepakt en wat was het resultaat?
Lijkt dit je een interessante functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan snel!
De NVWA werkt hard aan een maatschappelijk representatief personeelsbestand en hecht veel waarde aan een inclusief aannamebeleid. Wij moedigen daarom iedereen aan om te solliciteren, ongeacht (culturele)achtergrond, leeftijd, genderidentiteit, religie, arbeidsbijzonderheid of geaardheid.
