Wil jij werken als Front Office / Servicebureau Medewerker in Harderwijk? Zoek je een parttime baan van 4 tot 8 uur per week waarin je gastvrijheid, administratie en klantcontact combineert? Dan is deze vacature iets voor jou.
Als Front Office / Servicebureau Medewerker ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat iedere cliënt, medewerker en leverancier zich welkom voelt. Welke vraag of situatie zich ook voordoet, jij handelt deze met zorg en aandacht af.
Je werkt van 8.30 tot 17.00 uur en gemiddeld één halve tot één hele dag per week. Ideaal als je op zoek bent naar een klein contract. Daarnaast ben je bereid om in overleg extra te werken tijdens vakanties of bij ziekte.
Als front office / servicebureau medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, medewerkers, leveranciers en andere relaties van de Zorggroep. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van inkomend telefoonverkeer en e-mails via het centrale servicebureau.
- Cliënten en andere contacten telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord staan.
- Adviseren van cliënten bij eenvoudige vragen, problemen of storingen.
- Verstrekken van informatie aan (potentiële) cliënten, zorgprofessionals en medewerkers.
- Registreren en doorzetten van informatieverzoeken, meldingen, klachten en storingen naar de juiste collega of afdeling.
- Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden voor het servicebureau.
- Beheren en actualiseren van gegevens in verschillende systemen.
Je gaat aan de slag op ons hoofdkantoor in Harderwijk, waar je samenwerkt in een hecht en enthousiast team van vier collega’s. Geen dag is hetzelfde: het ene moment sta je bezoekers en leveranciers hartelijk te woord aan de receptie, het andere moment pak je je taken achter de schermen op. Samen zorgen jullie voor een gastvrije ontvangst en een goede ondersteuning van de hele organisatie.
- Een jaarcontract voor 4 tot 8 uur per week, met werkdagen volgens rooster van maandag tot en met vrijdag.
- Salaris tussen €2.663,- en €3.410,- op basis van 36 uur (cao VVT, schaal 30)
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Eindejaarsuitkering 8,33% en vakantiegeld 8%
- Extra flexibel verlofbudget bovenop wettelijke vakantie uren
- Fiscale voordelen (o.a. fiets, laptop, mobiele telefoon, sport & ontspanning)
- Korting op aanvullende zorgverzekeringen en een solide pensioenregeling
- Toegang tot online trainingen via GoodHabitz.
- Mbo denk- en werkniveau.
- Een gastvrije, nauwkeurige en stressbestendige en werkhouding.
- Sterke prioriteitenstelling, empathisch en betrokken
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een geldig BHV-diploma, of de bereidheid om dit te behalen.
- Flexibiliteit, doorzettingsvermogen en een echte teamspirit.
- Bereidheid om extra te werken tijdens vakanties of bij ziekte.
- Je woont binnen een straal van 20 km vanaf Harderwijk.
- Je hebt affiniteit met de ouderenzorg en kunt je goed inleven in de wensen en behoeften van cliënten.
Referentienummer vacature: 2165
Enthousiast geworden?
Wacht niet langer en solliciteer. Heb je eerst nog een vraag? Neem dan contact op met recruiter Cindy Traa, via 06-82918446. Manager Karen Broekman is vanwege vakantie vanaf 12 augustus telefonisch bereikbaar via 06-26360343.
Goed om te weten…
- We ontvangen graag een recent cv met een korte pakkende motivatie.
- Deze functie is geen vakantiebaan. Uitbreiding van het aantal contracturen is niet mogelijk.
- Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de procedure. Uiteraard vragen wij hiervoor vooraf jouw toestemming.
- Bij indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Wij vergoeden de kosten.
Sluit je aan bij onze missie om mensen met professionele betrokkenheid en technologie te ondersteunen, zodat zij zo zelfstandig mogelijk van betekenis kunnen blijven tijdens het ouder worden.
Dichtbij, verbonden en bekwaam — daar staan wij voor.
