Over de functie
Ben jij iemand die structuur, verbinding en rust brengt in dynamische situaties? Wil je écht het verschil maken in het leven van mensen en tegelijk deel uitmaken van een warm en toegewijd team?
Bij Happyhomecare zijn we op zoek naar een Zorgcoördinator- verpleegkundige die niet alleen ervaring en kennis heeft van zorgcoördinatie, verpleegkunde of een vergelijkbaar medisch vakgebied, maar ook hart, sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het opbouwen van vertrouwen met cliënten, families en collega's meebrengt.
Omdat veel van onze cliënten zorg ontvangen via WLZ- of PGB-regelingen, zoeken we iemand die bekend is met het Nederlandse zorglandschap – inclusief de rol van het CIZ, verzekeraars en zorginstellingen.
Omdat wij werken in een internationale context met zorgverleners, cliënten en partners uit verschillende landen, is dagelijkse communicatie in het Engels een essentieel onderdeel van deze functie. Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Engels in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
De verwachte startdatum voor deze functie is flexibel en niet urgent.
Over ons
Wij zijn niet zomaar een zorgorganisatie – wij zijn een internationale gemeenschap. Al meer dan 13 jaar bieden wij 24-uurs live-in zorg, met zorgverleners en cliënten uit verschillende landen en culturen. Onze zorg is persoonlijk, warm, waardig en volledig gericht op comfort. Bij Happyhomecare geloven we dat mensen het beste gedijen in hun eigen huis, omringd door empathie, structuur en vertrouwde gezichten.
We blijven groeien en doen dat bewust en zorgvuldig. Daarom zoeken we iemand die met ons wil meegroeien en onze internationale visie versterkt.
Taken en verantwoordelijkheden
Zorgcoördinatie & Planning
- Je plant en organiseert de aankomst, rotatie en vertrek van zorgverleners op een efficiënte en zorgzame manier.
- Je bewaakt continu de inzetbaarheid van zorgverleners en zorgt voor passende koppelingen tussen cliënt en zorgverlener.
- Je houdt toezicht op het verloop van de zorg en grijpt in wanneer bijsturing nodig is.
Verpleegkundige Expertise
- Je voert zorginhoudelijke evaluaties uit en past zorgplannen aan op basis van observaties, rapportages en gesprekken.
- Je herkent veranderingen in de gezondheidssituatie van de cliënt en onderneemt tijdig passende acties.
- Je ondersteunt zorgverleners bij verpleegtechnische vragen en biedt coaching waar nodig.
Huisbezoeken & Evaluaties
- Je bezoekt cliënten regelmatig voor evaluaties, kwaliteitsmetingen en signalering van nieuwe behoeften.
- Je zorgt voor een warme, respectvolle benadering en helderheid in verwachtingen voor alle betrokkenen.
Communicatie & Afstemming
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten, familieleden, zorgverleners en partnerorganisaties.
- Je onderhoudt open en transparente communicatie en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft van afspraken en veranderingen.
- Je begeleidt familiegesprekken om gezamenlijke besluitvorming en rust te creëren.
Probleemoplossing & Preventie
- Je signaleert vroegtijdig knelpunten in de zorg, zowel praktisch als inhoudelijk.
- Je neemt proactief maatregelen, zoekt oplossingen en schakelt binnen het team of netwerk waar nodig.
- Je zorgt voor veiligheid, continuïteit en duidelijkheid in onvoorziene situaties.
Ondersteuning van Zorgverleners
- Je biedt coaching, begeleiding en ondersteuning aan verzorgenden en zorgverleners op locatie of op afstand.
- Je helpt hen groeien in hun rol en bewaakt hun welzijn en werkbalans.Je creëert een omgeving waarin zorgverleners zich gewaardeerd, gehoord en professioneel ondersteund voelen.
Kwaliteit & Verbetering
- Je monitort structureel de kwaliteit, cliënttevredenheid en de tevredenheid van zorgverleners.
- Je initieert verbeteringen, volgt acties op en draagt bij aan innovatie binnen de organisatie.
- Je bewaakt dat alle zorg voldoet aan de kwaliteitsnormen en waarden van Happyhomecare.
Functie-eisen
- Opleiding in verpleegkunde of een vergelijkbaar medisch vakgebied
- Vloeiend nederlands minimum op C1-niveau (mondeling en schriftelijk)
- Vloeiend Engels (minimaal B2-niveau, mondeling en schriftelijk); dagelijkse professionele communicatie in het Engels is een must voor deze functie
- Aantoonbare werkervaring in zorgcoördinatie of een soortgelijke functie
- Ervaring in ouderenzorg is een pre
- Kennis van het Nederlandse zorgsysteem, waaronder WLZ, CIZ-procedures en PGB-zorg
- Ervaring met Nederlandse zorginstellingen, verzekeraars of langdurige zorgkaders is sterk gewenst
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Flexibel, oplossingsgericht en stressbestendig
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oog voor detail
- Positieve houding en betrokkenheid bij hoogwaardige zorg
Wat wij bieden
- Startsalaris vanaf € 3.300 tot € 3.600 per maand (afhankelijk van ervaring), met mogelijkheid tot verhoging na de proeftijd
- 25 vakantiedagen per jaar, met één extra vakantiedag voor elk gewerkt jaar bij Happyhomecare (tot maximaal 15 extra dagen)
- Jaarlijks budget voor training en ontwikkeling
- Bonussysteem en doorgroeimogelijkheden
- Maandelijks wellnesspakket (€100 per maand)
- Regelmatige teamactiviteiten
- Bedrijfsauto en reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling en vakantiegeld
- Bedrijfstelefoon en mogelijkheden voor hybride werken
- Een ondersteunend team en prettige werkomgeving
- Kerstpakket en andere extra’s
Werkrooster
- Maandag tot en met vrijdag
- Flexibele werktijden
- Hybride werkvorm met drie vaste kantoordagen per week
- Dienstverband: full-time/40 hours per week
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €3.300,00 - €3.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 2595 Den Haag
