Front Office Medewerker - Planner
Als Front Office Medewerker - Planner kom je te werken binnen het Office-team van Normec QS. In deze rol ben jij een belangrijke schakel in het plannen en organiseren van klantbezoeken, inspecties en audits. Jij zorgt ervoor dat afspraken goed worden afgestemd, bezoeken praktisch kunnen plaatsvinden en de juiste informatie beschikbaar is voor een zorgvuldige opvolging en rapportage.
Je hebt veel contact met klanten en collega’s. Je stemt afspraken af, houdt rekening met beschikbaarheid, reistijden en prioriteiten en schakelt snel wanneer de planning wijzigt. Daarbij bewaak je het overzicht en zorg je dat zowel de klant als de uitvoerende collega weet waar hij of zij aan toe is.
Naast de planning ondersteun je het Office-team met administratieve werkzaamheden. Je beheert mailboxen, verwerkt gegevens, zorgt dat informatie compleet is en ondersteunt waar nodig bij de voorbereiding en opvolging van rapportages. Ook kunnen er algemene frontofficewerkzaamheden bij horen, zoals telefoonafhandeling, ontvangst van bezoekers en praktische ondersteuning op kantoor.
Wat ga je doen?
- Plannen en coördineren van klantbezoeken, inspecties en audits.
- Afstemmen van afspraken met klanten, inspecteurs, auditoren en interne collega’s.
- Bewaken van beschikbaarheid, reistijden, prioriteiten en wijzigingen in de planning.
- Voorbereiden en compleet maken van informatie die nodig is voor bezoeken en rapportages.
- Beheren van mailboxen en zorgen dat vragen en documenten bij de juiste collega terechtkomen.
- Administratief verwerken van afspraken, klantgegevens en opvolgacties.
- Signaleren van knelpunten in de planning en meedenken over praktische oplossingen.
- Ondersteunen van het Office-team met voorkomende frontoffice- en kantoorwerkzaamheden.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die graag organiseert, makkelijk contact legt en overzicht houdt in een dynamische omgeving. Je vindt het leuk om klanten telefonisch en per mail te woord te staan en je schakelt soepel met collega’s. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en blijft rustig wanneer de planning verandert.
Je brengt mee:
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring of duidelijke affiniteit met planning, administratie of klantcontact.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Een gestructureerde, nauwkeurige en klantgerichte manier van werken.
- Handigheid met Microsoft Office 365.
- Flexibiliteit, stressbestendigheid en een praktische instelling.
Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Collectieve zorgverzekering
Werklocatie: Fysiek
