Zorg jij dat gebruikers snel weer verder kunnen als IT hapert? En werk je graag in een informele organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt? Dan is deze functie bij 3ICT iets voor jou.
Als Allround IT Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze MKB-klanten. Van Microsoft 365 en werkplekproblemen tot telefonie en netwerkvragen: jij pakt het op, denkt mee en zorgt voor een duurzame oplossing.
Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten
Support via telefoon, e-mail en remote tools
Registreren en opvolgen van tickets
Ondersteunen bij Windows, Microsoft 365, hardware en VoIP
Problemen analyseren en verbeteringen signaleren
Complexe issues escaleren naar collega-specialisten
Wat breng je mee?
MBO 4 werk- en denkniveau (ICT)
Ervaring met Windows en Microsoft 365
Basiskennis van netwerken en VoIP
Ervaring op een servicedesk of in IT-support
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
Wat bieden wij?
Salaris: €2.900 – €3.200 bruto per maand (fulltime)
8% vakantiegeld
Reiskostenvergoeding
Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
Doorgroeikansen binnen het team
Informele werksfeer met korte lijnen
Veel zelfstandigheid en afwisseling
Gezamenlijke lunches en een hecht team
