Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden afgehandeld en houdt overzicht over lopende bestellingen en afspraken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over levertijden, montage, maatwerk, afmetingen en producten.
- Klanten proactief informeren over de status van hun bestelling of levering.
- Inplannen en coördineren van leveringen, montages en serviceafspraken.
- Bewaken van openstaande klantvragen en zorgen voor een tijdige opvolging.
- Samenwerken met collega's van planning, magazijn en montage om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice.
- je woont binnen een straal van maximaal 30 km van Middelbeers.
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in de klantenservice of een vergelijkbare functie.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent communicatief sterk en blijft rustig, ook wanneer het druk is.
- Je bent georganiseerd, werkt nauwkeurig en kunt goed plannen.
- Je denkt in oplossingen en zet graag een stap extra voor de klant.
- Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel.
- Je bent fulltime beschikbaar en werkt graag op locatie.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende fulltime functie binnen een groeiend bedrijf.
- Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
Salaris: €2.600,00 - €2.900,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
