Binnen de directie Onderwijsinstellingen (OI) zorgt DUO ervoor dat onderwijsinstellingen tijdig en correct worden bekostigd en ondersteund.
De afdeling Klant is verantwoordelijk voor de zakelijke dienstverlening van DUO en werkt nauw samen met verschillende onderdelen binnen de organisatie, waaronder Bekostiging en Planning. Binnen de afdeling werken meerdere teams, waaronder team Voorlichting, team Klant en team Bezwaar en Beroep.
Team Klant ondersteunt scholen, instellingen, gemeenten en bedrijven bij vragen over bekostiging en onderwijswet- en regelgeving binnen het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, beroepsonderwijs en hoger onderwijs.
Daarnaast verzorgt Team Klant de content van duo.nl/zakelijk en Mijn DUO voor zakelijke gebruikers en ondersteunt de eerstelijns collega’s bij het afhandelen van de klantvragen. Het team werkt aan verbetering van dienstverlening, processen en informatievoorziening.
Leiderschap bij DUO
Samen maken we onderwijs en ontwikkeling mogelijk, dat is onze missie. Met jouw leiderschap geef je richting aan verandering en zorg je dat mensen kunnen groeien.
Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Je vindt de balans tussen aandacht voor klanten, collega’s en resultaten. Je geeft richting met oog voor samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling.
Leiderschap bij DUO is altijd in beweging. Soms ligt de nadruk op verandering, soms op het versterken van samenwerking of het behalen van resultaten. In elke situatie krijg je de ruimte om je eigen stijl te laten zien en impact te maken.
Meer weten over onze visie op leiderschap? Je kan deze opvragen via [email protected] .
Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.
Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.
In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.
We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.
