Geen dag is hetzelfde. Je hebt dagelijks contact met internationale klanten, ondersteunt Accountmanagers en zorgt ervoor dat orders correct en op tijd worden verwerkt.
De ene dag help je een nieuwe klant in Frankrijk met zijn eerste bestelling, de andere dag ondersteun je collega's bij vragen vanuit onze webshop of stem je leveringen af met logistiek. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord voelen en afspraken worden nagekomen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het onderhouden van dagelijks contact met internationale klanten via telefoon en e-mail.
- Het verwerken, controleren en opvolgen van verkooporders.
- Het ondersteunen van de Internationale Accountmanagers bij klantvragen en commerciële trajecten.
- Het signaleren van verkoopkansen en meedenken over commerciële acties.
- Het bewaken van levertijden en afstemmen met collega's van Logistiek en Supply Chain.
- Het oplossen van klantvragen en zorgen voor een uitstekende service.
- Het signaleren van verbeterpunten en actief bijdragen aan efficiëntere werkprocessen.
