Als Servicedesk Medewerker dat het schadeproces goed gedocumenteerd wordt. Elke maand komen er zo’n 200 tot 300 schades binnen, en jij zorgt ervoor dat al deze dossiers netjes worden afgehandeld. Van de eerste melding tot het verhalen van de schade – jij houdt de touwtjes in handen!
Dit zijn je belangrijkste taken:
-
Controleren of alle dossiers compleet en correct zijn, zodat er niets over het hoofd wordt gezien;
-
Veel contact met monteurs en administratieve collega’s om documentatie en gegevens op tijd binnen te krijgen;
-
Vragen beantwoorden over schadeclaims en ervoor zorgen dat alles tijdig en goed wordt afgehandeld;
-
Bewaken van de voortgang en zorgen voor een sluitend, foutloos dossier.
In deze rol ben jij degene die zorgt dat elk dossier klopt en alle schades succesvol worden verhaald. Een uitdaging? Zeker! Maar jij geniet ervan om alles tot in de puntjes te regelen.
