Als Applicatiemanager ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de applicaties. Iedere Applicatiemanager heeft een focusgebied wat aansluit bij de processen van Woonin. Jouw focusgebied wordt huurderdienstverlening en CRM.
De applicaties die in die processen gebruikt worden, zijn jouw domein. Je begrijpt daarbij wat de huurder en je collega nodig hebben en maakt hun werk makkelijker en leuker. Hoe?
Verbeteren
In een klantteam voor het domein huurderdienstverlening en CRM werk je samen met directe collega’s van de afdeling informatievoorziening. Samen helpen jullie de proceseigenaren en procesdeskundigen hun proces beter in kaart te brengen en mogelijke verbeteringen te zien van A tot Z. Jij richt je vooral op de haalbaarheid van de gekozen oplossingen en het aansturen van (externe) ontwikkelaars bij het maken van de daadwerkelijke oplossing.
Kwaliteitsbewaking
Je werkt daarbij samen met de Solution Architect, Service Level Manager, Changemanager en de Adviseur informatievoorziening. Je bent in de organisatie veel in gesprek met key-users, procesdeskundigen en proceseigenaren om te borgen dat jouw applicaties doen waarvoor ze bedoeld zijn.
Adviseren
Adviseren op het gebied van standaardisatie is ook een belangrijk onderdeel van je werk. We hebben als Woonin een grote stap te maken naar meer standaard applicaties en standaard oplossingen. Je werkt samen met je collega’s uit dezelfde functie en andere functies. Zo delen jullie kostbare kennis, maar ook vraagstukken, waardoor je samen sneller tot een geschikte oplossing komt.
Verder heb je nog andere rollen zoals:
- Je coördineert de uitrol van releases/updates en vervult daarin een projectleidersrol. Je bent daarbij zelf de testcoördinator of stuurt een externe testcoördinator aan.
- Regie voeren op leveranciers en de uitvoering van wijzigingen. Je beoordeelt daarbij functionele en technische voorstellen van (externe) ontwikkelaars.
- Je coördineert wijzigingen en vervult daarin de rol van Changecoördinator. Je bent daarbij verantwoordelijk voor de planning, communicatie en uitvoering.
- Je signaleert kennislekken in de organisatie en stemt dit af met de medewerker Opleider Systemen en Processen.
Kortom een veelzijdige en uitdagende functie, waar geen dag hetzelfde is en je met veel verschillende collega’s contact hebt.
