sluitingsdatum 18-08-2026
“Hoi, ik heb een vraag…” grote kans dat jouw werkdag zo begint. Als HR-servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s, zorg je dat HR-zaken goed geregeld zijn en draag je bij aan een soepele en prettige dienstverlening.
Wat ga jij doen
Je werkt binnen het team HR Services, dat verantwoordelijk is voor de personeels- en salarisadministratie. Als HR-servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden met vragen over bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden, verlof, declaraties of het gebruik van het HR-systeem (AFAS). Je geeft helder en vriendelijk advies en zorgt dat vragen snel, uniform en correct worden afgehandeld, binnen de gestelde termijn van twee werkdagen.
Of het nu gaat om het toelichten van regelingen of het navragen van een mutatie: jij weet waar je het over hebt en komt altijd met een goed onderbouwd antwoord. Je werkt nauwkeurig, bent alert en ziet kansen om processen te verbeteren. Jouw observaties en ideeën helpen mee om onze HR-dienstverlening continu te verbeteren.
Een greep uit je werkzaamheden:
-
Beantwoorden van HR-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem;
-
Je geeft uitleg over toepassing van arbeidsvoorwaarden en regelingen;
-
Je houdt overzicht over de administratieve HR-processen;
-
Het uitleggen van rechtspositionele wijzigingen en de gevolgen daarvan voor het personeelsinformatiesysteem;
-
Verzorgen van correspondentie binnen de personeelsadministratie;
-
Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen.
Wie ben jij
Je houdt van overzicht en werkt nauwkeurig, terwijl je gemakkelijk schakelt tussen verschillende vragen en prioriteiten stelt waar nodig. Je helpt collega’s graag verder, denkt in oplossingen encommuniceert helder, ook als het druk is. Daarbij neem je verantwoordelijkheid voor je werk en zorg je dat zaken gewoon goed geregeld zijn. Met jouw interesse in HR verdiep je je graag in arbeidsvoorwaarden en regelgeving en voel je je snel thuis in een team waarin je samenwerkt en op elkaar kunt rekenen.
Wat breng jij verder mee
-
Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen HR, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
-
Basiskennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de cao Gemeenten en arbeidsvoorwaarden.
-
Ervaring met AFAS/Profit is een pré.
-
Affiniteit en interesse in AI & systeem ontwikkeling is een pre.
De werkdagen worden verdeeld over drie dagen. Dinsdag geldt daarbij als vaste kantoordag voor het team.
Meer over jouw werkomgeving
Het team Service Desk is het visitekaartje van onze afdeling HRM & JZ. Binnen deze afdeling hebben we 2 bloedgroepen, namelijk de verschillende HR-disciplines en de juristen & medewerkers die zich onder andere op het gebied van de WOO, Bezwaar & Beroep elke dag hard maken. De Service Desk valt onder een overkoepelend team genaamd HR Services, Beleid & Advies en valt onder aansturing van 1 teammanager. Binnen het team Service Desk kan jij je ei kwijt als je blij wordt van het feit dat geen dag hetzelfde is, als je houdt van de breedte van HR-vraagstukken en je warmloopt voor samenwerking en verbetering.
Lees meer over de organisatie en het bestuur van Gemeente Almere.
Wat wij jou bieden
Bij Almere werk je aan een jonge stad die anders durft te denken. Een plek waarin je ruimte krijgt om zelfstandig te werken en samen te bouwen aan iets groters. Waar je wordt gestimuleerd om met nieuwe ideeën te komen, waar leren en ontwikkelen vanzelfsprekend zijn en er oog is voor jou als individu en jouw ambities.
Daarnaast mag jij nog de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
-
een jaarcontract met de intentie tot vast;
-
salaris in schaal 7 van minimaal € 2.875 en maximaal € 4.065 bruto per maand, o.b.v. 36 uur;
-
een baan voor 24 per week;
-
17,05% individueel keuzebudget bovenop jouw salaris;
-
volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer per fiets. Maak je gebruik van de auto en woon je buiten Almere, dan geldt een tegemoetkoming in de reiskosten;
-
de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij dinsdag een vaste kantoordag is;
-
aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof;
en nog meer uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Solliciteren
Wil je eerst weten of deze functie bij je past? Fardo Visch, teammanager HR (06-15537314) vertelt je graag meer over de inhoud van de functie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij onze recruiter Cora Oostrom (06-31966415). Solliciteer je liever meteen? Stuur ons dan uiterlijk 18 augustus 2026 jouw cv en motivatie.
De sollicitatiegesprekken voor de eerste ronde staan gepland op dinsdag 25 augustus 2026 en woensdag 26 augustus 2026.
Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag. Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Gemeente Almere bepaalt, op basis van jouw functie, welke VOG voor jou van toepassing is.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, voor deze vacature werven wij zelf onze nieuwe collega.
