Je start je dag op kantoor met een kop koffie en een korte afstemming met je collega’s. Daarna check je je mailbox en zie je direct een aantal klantvragen binnenkomen. Een klant belt omdat hij gaat verhuizen en wil weten wat dit betekent voor zijn verzekeringen. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat alles duidelijk en goed geregeld wordt.
Gedurende de dag houd je je bezig met het verwerken van wijzigingen, het opstellen van offertes en het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. Je schakelt snel tussen verschillende dossiers en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
Je hebt veel contact met klanten en weet precies hoe belangrijk het is dat iemand snel en prettig geholpen wordt. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten met vertrouwen verder kunnen.
