Ben jij sociaal, commercieel en georganiseerd? Krijg je energie van klantcontact, pak je graag de telefoon en vind je het tegelijkertijd leuk om ervoor te zorgen dat de administratie en organisatie achter de schermen goed geregeld zijn? Dan zoeken wij jou!
Bij JM Top Group zoeken we een Commercieel Medewerker Klantenservice & Administratie. Een veelzijdige functie waarin je veel contact hebt met klanten, commerciële kansen opvolgt én verantwoordelijk bent voor verschillende administratieve en ondersteunende werkzaamheden binnen het bedrijf.
Je bent iemand die makkelijk schakelt. Het ene moment help je een klant telefonisch met een vraag of bel je een offerte na, het volgende moment verwerk je een pakbon, controleer je een factuur of regel je een personeelsattentie.
Een afwisselende functie dus, met veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig zaken op te pakken.
Over JM Top Group
JM Top Group is een ambitieuze en snelgroeiende organisatie met meerdere labels, waaronder JM Top Wellness en JM Top Trading.
Vanuit onze showroom en verschillende webshops verkopen we hoogwaardige wellnessproducten, zoals jacuzzi's, zwembaden, zwemspa's, sauna's, airco's en accessoires.
We zijn een relatief klein team met korte lijnen. Daardoor krijg je veel verantwoordelijkheid en zie je direct wat er binnen de organisatie gebeurt. We zoeken dan ook iemand die niet afwacht tot een taak wordt gegeven, maar zelf ziet wat er moet gebeuren en dit oppakt.
Wat ga je doen?
Je krijgt een brede rol waarin klantenservice, commercie, administratie en office support samenkomen.
Klantenservice & commercie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen en adviseert klanten over onze producten, bestellingen, levertijden en service.
- Je belt leads, aanvragen en openstaande offertes actief na.
- Je denkt met klanten mee en weet commerciële kansen te herkennen.
- Je zorgt dat aanvragen goed worden opgevolgd en dat er geen kansen blijven liggen.
- Je handelt aftersales- en servicevragen netjes en klantgericht af.
- Je verzamelt actief klantreviews na een aankoop.
- Je schakelt waar nodig met collega's van verkoop, logistiek en service.
Administratie
Je zorgt er daarnaast voor dat onze administratie goed en netjes wordt verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan:
- Opstellen en verwerken van facturen.
- Verwerken en controleren van pakbonnen en orderdocumenten.
- Verwerken en bijhouden van gegevens in onze systemen.
- Controleren of administratieve gegevens compleet en correct zijn.
- Ondersteunen bij overige financiële en administratieve werkzaamheden.
- Overzicht houden in documenten, aanvragen en lopende zaken.
- Signaleren wanneer iets ontbreekt of niet klopt en hier actie op ondernemen.
Office & personeelszaken
Ook ondersteun je bij verschillende praktische zaken rondom onze medewerkers en het kantoor:
- Bijhouden en verwerken van verlofaanvragen.
- Verwerken van ziekmeldingen en betermeldingen.
- Ondersteunen bij de personeelsplanning.
- Bijhouden van praktische personeelszaken en personeelsadministratie.
- Regelen van personeelspresentjes, verjaardagen en andere attenties.
- Zorgen dat praktische zaken op kantoor goed geregeld zijn.
Kortom: jij bent een echte allrounder. Je zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen, commerciële kansen worden opgevolgd én dat de administratie en dagelijkse organisatie achter de schermen op orde zijn.
Wie ben jij?
We zoeken iemand die commercieel, sociaal én georganiseerd is.
Je vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van telefonisch contact. Je bent niet iemand die liever alleen achter een computer werkt: je pakt juist graag de telefoon, stelt vragen en hebt makkelijk contact met verschillende soorten klanten.
Tegelijkertijd vind je het prettig als je administratie klopt en houd je graag overzicht.
Je bent iemand die:
- Graag en makkelijk telefonisch contact heeft met klanten.
- Sterk is in communicatie en goed kan doorvragen.
- Commercieel denkt en kansen weet te herkennen.
- Niet bang is om klanten actief na te bellen.
- Stevig in zijn of haar schoenen staat en professioneel blijft in lastige situaties.
- Servicegericht is en denkt in oplossingen.
- Nauwkeurig werkt en oog heeft voor details.
- Goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Zelfstandig werkt en ziet wat er moet gebeuren.
- Verantwoordelijkheid neemt en zaken netjes afrondt.
- Gestructureerd is en graag overzicht houdt.
- Affiniteit heeft met administratieve werkzaamheden.
- Goede beheersing heeft van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring heeft met klantenservice, verkoop, commerciële binnendienst of administratie is mooi meegenomen.
- Ervaring met Microsoft Office en/of een CRM- of ERP-systeem is een pré.
MBO+ werk- en denkniveau vinden we prettig, maar voor ons zijn je persoonlijkheid, werkhouding en communicatieve en commerciële vaardigheden minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime functie van 32–40 uur per week.
- Een salaris tussen €2.700 en €3.400 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
- Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een combinatie van klantcontact, commercie, administratie en office support.
- Werken binnen een snelgroeiende organisatie met korte lijnen.
- Een klein, ambitieus en gezellig team.
- Veel ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
- 25 vakantiedagen op fulltime basis.
- Pensioenregeling en vakantiegeld.
- Gezellige vrijdagmiddagborrels.
- Uitzicht op een vast dienstverband.
Klaar voor een veelzijdige functie?
Ben jij commercieel, sociaal en georganiseerd? Vind je het leuk om klanten te helpen, de telefoon te pakken, commerciële kansen op te volgen én ervoor te zorgen dat de administratie en organisatie goed geregeld zijn?
Dan maken we graag kennis met je!
Stuur je CV en een korte motivatie naar [email protected] of solliciteer direct via Indeed.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Salaris: €2.700,00 - €3.400,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
