Als onze nieuwe Online Marketing Support collega ben jij de creatieve schakel tussen ons klantsucces team en onze ondernemers. Jij helpt klanten met slimme oplossingen voor hun vragen over landingspagina’s, community’s en betaalpagina’s. Dankzij jou halen zij meer resultaat uit onze software en krijgen ze het vertrouwen dat ze de juiste stappen zetten.
Van strategie tot uitvoering en van meedenken tot uitleggen: jij zorgt dat ondernemers verder komen. Je schakelt snel, denkt in kansen en krijgt energie van het uitpluizen van marketingvraagstukken.
Wie zijn wij eigenlijk?
Sinds 2010 helpen wij ondernemers bouwen aan een winstgevende online business; van hun allereerste verkoop tot volledig geautomatiseerde (miljoenen)bedrijven. Onze tools,Plug&Pay en Huddle, zijn inmiddels de ruggengraat van meer dan 16.000 ondernemers in Nederland en België.
Ons team (70+FTE) bestaat uit echte A-players die een kei zijn in hun vak. Mensen die kansen pakken, initiatief nemen, ondernemend zijn. Die houden van groei, voor zichzelf, voor onze klanten, en voor het bedrijf. We staan bekend om onze next level klantsupport, belachelijk goede (en sociale) programmeurs en marketingideeën waar je mond van openvalt.
Jij wordt de ruggengraat van onze business
Als Online Marketing Support ken jij onze tools van binnen en buiten en heb je op elke vraag een antwoord. Zelfs als een klant een situatie heeft die wij zelf nog niet eerder zijn tegengekomen, ben jij vindingrijk genoeg om een creatieve oplossing te bedenken.
Je helpt klanten met vragen over hun landingspagina’s, community’s en betaalpagina’s en begeleidt ze bij al hun uitdagingen die met onze software te maken hebben. Jij bent hun rots in de branding: betrouwbaar, oplossingsgericht en altijd een stap vooruit.
Klinkt dit als jouw rol? Dan zouden we zomaar eens een perfecte match kunnen zijn.
Dit vind je leuk om te doen:
- Ondernemers verder helpen met slimme tips over conversie, SEO, funnels, upsells, communitybuilding en online marketing.
- Creatieve workarounds bedenken of slimme stapjes aandragen, zodat klanten altijd vooruit kunnen
- Meedenken met klanten en hun marketing- én technische vraagstukken vertalen naar praktische oplossingen.
- In korte tijd enorm veel verschillende businesses leren kennen en je eigen marketing- en softwarekennis exponentieel laten groeien.
- Zien dat klanten dankzij jouw tips hun omzet verdubbelen – en meegenieten van hun succes.
- Samenwerken met een team dat snel schakelt, elkaar versterkt en lol maakt in het proces.
- Drie dagen per week werken vanuit ons prachtige kantoor (de rest flexibel).
Hier herken jij jezelf in:
- Je krijgt energie van ondernemers helpen en laat niet los tot ze écht verder kunnen.
- Je kunt technische vragen over landingspagina’s, community’s en betaalpagina’s logisch analyseren en duidelijk uitleggen.
- Je denkt niet alleen in problemen, maar juist in slimme workarounds en creatieve oplossingen die klanten snel vooruithelpen.
- Je neemt eigenaarschap: als jij een vraag oppakt, weet de klant dat het geregeld wordt.
- Je bent communicatief sterk: je vertaalt technische en marketingvraagstukken naar begrijpelijke en praktische tips.
- Je bent leergierig, nieuwsgierig en altijd bezig met: “Hoe kan dit slimmer, beter en winstgevender voor de klant?”
- Je voelt je thuis in een ondernemende omgeving met korte lijntjes, veel vrijheid en veel vertrouwen.
- Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen, ook als er veel tegelijk speelt.
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel in spraak als in geschrift.
- Je woont in (de buurt van) Utrecht — ideaal om drie dagen per week ons mooie kantoor binnen te stappen.
Dit kun je van ons verwachten:
- Je krijgt salaris op basis van jouw kennis en ervaring: €2.500 - €3.500 bruto per maand.
- Je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid. Er is geen salarisplafond (nee, ook niet van glas)
- Er staat een gevulde koelkast voor je klaar om lekker (én gezond) te eten.
- Je bent zelfstandig en bent vrij om jouw 'stukje van de business' naar een volgend niveau te tillen.
- Minstens 1x per jaar gaan we met z'n allen op reis. Teambuilding to the max!
- Borrelsmet +1, want als je een partner hebt willen we die ook graag leren kennen.
- Geen vast aantal vakantiedagen. Op basis van je verantwoordelijkheid maak je zelf je planning (i.o.m. je collega's).
- Groei staat centraal. Wil je je ergens in ontwikkelen? Dan helpen en ondersteunen we je daarbij.
- Vriendschap. Alleen maar leuke mensen bij Plug&Pay en Huddle. Je vriendengroep is er niets bij!
- Een plek waar je ideeën serieus genomen worden, waar je kunt groeien in je rol én als persoon, en waar je elke dag impact maakt op duizenden ondernemers.
Ben je enthousiast geworden?
Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
Sollicitatie
Je vult de vragenlijst in en stelt jezelf kort voor.
Kennismaking
Een eerste online gesprek om te kijken of er een wederzijdse klik is.
Opdracht
Een gesprek met de customer support manager om je ervaring en aanpak te bespreken. Vervolgens krijg je een praktische opdracht die inzicht geeft in hoe jij denkt en werkt.
2e gespek
Kennismaking met Martijn (eigenaar) en de 'officiële zaken'.
Welkom
We heten je van harte welkom als onze nieuwe collega!
Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Hybride werken in 3584 Utrecht
