Voor versterking van onze Helpdesk zijn wij op zoek naar een
Functie profiel
Als Helpdesk Engineer word je onderdeel van een hecht en collegiaal Serviceteam. In deze functie heb je een kantoorbaan, die je combineert met het uitvoeren van serviceklussen bij de klant. Na een gedegen inwerkperiode, welke afhandelijk is van jouw kennis en ervaring, zul je via telefoon, teamviewer of LinkPro onze klanten op afstand ondersteunen. Door een ervaren collega word je vooraf in de werkplaats ingewerkt en maak je kennis met de werkwijze en machines van SANOVO.
Wat ga je doen?
- Storingen van klanten aannemen en ondersteunen op afstand
- Afhandelen van klantvragen via een ticketsysteem
- Maken en voorbereiden van offertes
- Voorbereiden/afwikkelen van service werkzaamheden
- Ongeveer 20% van de tijd ter plaatse samen met de klant storingen oplossen
Functie-eisen
- Opleidingsniveau: MBO, richting Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek
- Bij voorkeur aantal jaren ervaring in soortgelijke functie
- Kennis van Engelse taal is noodzakelijk, bij voorkeur ook Duits
- Je reist graag, 20% van de tijd internationaal reizen is geen probleem
- Analytisch, flexibel en stressbestendig
- In bezit van rijbewijs B
Interesse?
Top! We maken graag kennis met jou. Deze vacature ligt exclusief bij hoprs. Je kunt eenvoudig solliciteren via de link hieronder. Heb je inhoudelijke vragen of interesse om meer over deze rol te weten te komen? Mail of bel dan naar Ike via [email protected] of 06-28697120.
Voor deze vacature is acquisitie niet gewenst.
