Al meer dan 155 jaar staat PROBAT voor pioniersgeest en innovatieve kracht in de koffiesector. Door gerichte overnames in de voedingsmiddelenindustrie, intensieve technologieoverdracht binnen de groep en de uitbreiding van een wereldwijd servicenetwerk, heeft PROBAT zich ontwikkeld tot een toonaangevende full-service provider voor de voedingsindustrie. Het bedrijf ontwerpt, ontwikkelt en produceert machines, turn-key productielijnen, milieutechnologieën en intelligente besturingssystemen met geïntegreerd smart datamanagement. Met ongeveer 1.200 medewerkers op locaties in Duitsland, Brazilië, Canada, India, Italië, Schotland, Nederland en de Verenigde Staten, én een aanwezigheid in meer dan 40 landen, biedt PROBAT zijn klanten wereldwijd complete oplossingen, uitstekende service en diepgaande sectorkennis – allemaal vanuit één hand.
Jouw Verantwoordelijkheden
Als Team Lead Field Service ben je verantwoordelijk voor het operationeel aansturen en coördineren van alle field service-activiteiten. Je zorgt ervoor dat servicewerkzaamheden efficiënt, veilig, volgens planning en volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden uitgevoerd. Je bewaakt continu de voortgang, capaciteit en prestaties van het team.
Een belangrijk onderdeel van je rol is het waarborgen van naleving van HSE‑normen (Health, Safety & Environment). Je zorgt ervoor dat alle service engineers goed voorbereid zijn om op locatie te werken, inclusief de beschikbaarheid van de juiste veiligheidsdocumentatie, werkvergunningen en naleving van klantspecifieke veiligheidsprocedures. Daarnaast stimuleer je een sterke veiligheidscultuur door middel van initiatieven zoals toolboxmeetings en continue bewustwording rondom veilig werken.
Je bent verantwoordelijk voor een gedegen werkvoorbereiding en uitvoering, waarbij je ervoor zorgt dat serviceopdrachten goed voorbereid, technisch onderbouwd en efficiënt uitgevoerd worden. Daarnaast controleer je servicerapporten op kwaliteit, volledigheid en technische juistheid, en waarborg je een hoge standaard in rapportages richting klanten.
Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van processen en servicekwaliteit en draagt actief bij aan een professionele en klantgerichte serviceorganisatie. Daarnaast geef je leiding aan een team van service engineers en ben je verantwoordelijk voor het coachen en ontwikkelen van dit team.
Locatie: Koog aan de Zaan
Plaats in de organisatie: Je rapporteert aan de Manager Service en werkt nauw samen met Service Planning, Sales, Projectmanagement en Engineering
Teamgrootte: 20 medewerkers.
Internationale verbindingen: Je hebt contact met internationale klanten en externe servicepartners.
Jouw Taken:
- Coördineren en aansturen van alle fieldservice‑activiteiten
- Bewaken van de voortgang, planning, kwaliteit en veiligheid van serviceopdrachten
- Zorgen voor een goede werkvoorbereiding, inclusief scopebepaling, documentatie en resourceplanning
- Waarborgen van HSE‑naleving, inclusief correct gebruik van veiligheidsdocumentatie, vergunningen en procedures voor werken op locatie
- Organiseren en leiden van toolboxmeetings om veiligheidsbewustzijn en continue verbetering te stimuleren
- Beoordelen en goedkeuren van servicerapporten op technische inhoud, kwaliteit en volledigheid
- Signaleren van knelpunten en initiëren van procesverbeteringen
- Zorgdragen voor een efficiënt gebruik van mensen, materialen en middelen
- Dagelijks afstemmen met interne afdelingen zoals Sales, Projectmanagement en Engineering
- Onderhouden van contact met klanten en externe servicepartners
- Coachen, motiveren en begeleiden van het serviceteam
- Bevorderen van een klantgerichte, veiligheidsbewuste en professionele werkwijze
- Analyseren van serviceprestaties en initiëren van verbeteracties
Jouw Profiel:
- Bacheloropleiding (HBO‑niveau), bij voorkeur met een technische richting
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, inclusief leidinggeven aan een team
- Ervaring in een servicegerichte, technische of industriële omgeving
- Gedegen kennis van HSE-, Arbo- en veiligheidsvoorschriften binnen een industriële of fieldservice-omgeving
- In het bezit van een VCA‑VOL certificaat (of bereid dit te behalen)
- Ervaring met werkvoorbereiding en service-uitvoering in een internationale fieldservice-omgeving
- Sterke organisatorische vaardigheden en goed zakelijk inzicht
- Ervaring met ERP‑systemen (bij voorkeur Ridder IQ) en Microsoft Office
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Stressbestendig en in staat om effectief tussen taken en prioriteiten te schakelen
- Proactieve en oplossingsgerichte instelling
- Sterke communicatieve vaardigheden: duidelijk, feitelijk en teamgericht
- Leiderschapsvaardigheden: coachen, motiveren en richting geven
Wij bieden jou:
- Een sterk team in een toekomstgerichte onderneming
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Platte hiërarchieën en directe communicatie
- Gestructureerde inwerkperiode en individuele ontwikkelingsmogelijkheden
- Flexibele werktijden en, afhankelijk van je verantwoordelijkheden, de mogelijkheid tot mobiel werken
- Een moderne werkomgeving met internationale projecten!
Solliciteer nu en grijp deze kans!
We kijken uit naar je gedetailleerde sollicitatie via dit portaal!
Wil je eerst nog wat meer informatie ontvangen? Dan kun je ons ook bellen op nummer: 075-6126123 of via Maaike Punt (HR Assistant) [email protected]
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: €4.560,00 - €6.565,00 per month
Work Location: In person
