Callcenter medewerker outbound
Bij The Good Agency voer je waardevolle gesprekken voor goede doelen, gewoon vanuit huis. Wij zoeken ervaren bellers die weten hoe je mensen écht bereikt.
Werken bij The Good Agency
The Good Agency is een professioneel klantcontactcenter met een groot sociaal hart. Wij geloven dat elk contactmoment telt. Of het nu telefonisch is of via een ander kanaal: elk gesprek moet persoonlijk, respectvol en van hoge kwaliteit zijn. Zo maken wij het verschil.
Sinds 2017 werken wij met een betrokken en enthousiaste groep collega’s die gaan voor kwaliteit én resultaat. Binnen onze organisatie staat samenwerking centraal en heerst een informele, prettige werksfeer waarin iedereen zich snel thuis voelt.
Functieomschrijving Callcenter medewerker outbound:
Voor deze functie ga je outbound bellen voor verschillende goede doelen. Je voert warme, open gesprekken met mensen door heel Nederland, met als doel hen te inspireren om bij te dragen aan een betere wereld.
Geen harde verkoop, maar échte gesprekken waarin jouw mensenkennis en inlevingsvermogen het verschil maken.
Je werkt volledig vanuit huis. Daarom is het belangrijk dat je beschikt over een rustige werkplek en een stabiele, snelle internetverbinding.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken geen standaard bellers, maar mensen met ervaring, levenservaring en gevoel voor communicatie.
Jij:
Hebt minimaal 1 jaar ervaring met outbound bellen
- Draagt goede doelen een warm hart toe
- Beschikt over een prettige telefoonstem
- Bent empathisch en kunt goed luisteren
- Weet hoe je een gesprek op een natuurlijke manier stuurt
- Vindt het leuk om doelgericht te werken en resultaten te behalen
- Bent beschikbaar tussen maandag en vrijdag (09:00 – 17:30 uur)
- Kunt minimaal 28–32 uur per week werken
- Kunt zelfstandig en gedisciplineerd thuiswerken en beschikt over een eigen pc/laptop
Wat bieden wij?
- Een betekenisvolle functie waarin je écht impact maakt
- Werken in een betrokken en professioneel team
- Goede opleiding, coaching en begeleiding
- Een vast uurloon van € 15,- bruto
- Vakantiedagen en vakantiegeld
- Flexibel en volledig remote werken
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Jouw belangrijkste taken Callcenter medewerker outbound:
- Voeren van outbound gesprekken gericht op het werven van donateurs en/of leden
- Verwerken van gegevens en donaties in het systeem
- Realiseren van doelstellingen van opdrachtgevers
- Actief werken met feedback en jezelf continu verbeteren
Wat breng je mee?
- Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
- 1 tot 2 jaar ervaring met outbound campagnes (ervaring met goede doelen is een pré)
- Goede communicatieve vaardigheden
- Basis computervaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Persoonlijke eigenschappen
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Klantgericht en sociaal
- Proactief en resultaatgericht
- Flexibel en zelfstandig
- Sterk in luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD-methode)
- Open voor feedback en in staat dit direct toe te passen
Interesse?
- Spreekt deze functie je aan en wil je jouw ervaring inzetten voor iets dat er écht toe doet? Dan maken wij graag kennis met je.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €15,00 - €15,50 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Werk vanuit huis
Opleiding:
Ervaring:
- outbound: 1 jaar (Vereist)
Taal:
Werklocatie: Thuiswerken
