Werkvoorbereider - Service & Dagelijks onderhoud
Ben jij technisch ingesteld, administratief sterk en iemand die ervoor zorgt dat werkzaamheden ook écht worden afgerond? Kun jij aan de hand van een terugkoppeling en foto's beoordelen wat de volgende stap moet zijn en houd je daarbij ook oog voor uren, materialen en kosten?
Bij Van Roemburg Totaal Onderhoud werken we dagelijks aan het onderhouden, verbeteren en verduurzamen van woningen en bedrijfspanden. Met een hecht team van vakmensen voeren wij service-, onderhouds- en renovatiewerkzaamheden uit voor vaste opdrachtgevers. Kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan daarbij centraal.
Wat ga je doen?
Als Service Werkvoorbereider neem jij een serviceopdracht over nadat onze monteur de werkzaamheden heeft uitgevoerd.
Je controleert wat er is gedaan en zorgt ervoor dat iedere opdracht direct de juiste vervolgactie krijgt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- controleren van terugkoppelingen van monteurs;
- controleren en verwerken van foto's;
- beoordelen of werkzaamheden volledig zijn afgerond;
- bepalen welke vervolgactie noodzakelijk is;
- technisch voorbereiden van vervolgwerkzaamheden;
- inkopen en bestellen van benodigde materialen;
- afstemmen met leveranciers en eventuele onderaannemers;
- signaleren van meerwerk en werkzaamheden waarvoor een offerte nodig is;
- terugkoppelen van uitgevoerde werkzaamheden aan opdrachtgevers;
- controleren van geregistreerde uren en gebruikte materialen;
- controleren en verwerken van inkoopkosten en onderaannemerskosten;
- administratief afronden van servicebonnen;
- gereedmelden van opdrachten;
- factureren van afgeronde servicebonnen.
Jij bewaakt de laatste 20%
Veel werkzaamheden worden buiten uitgevoerd. Juist daarna ontstaat het risico dat een opdracht administratief blijft liggen.
Een monteur geeft bijvoorbeeld aan:
"De lekkage is tijdelijk verholpen, maar er moet nog een onderdeel worden besteld."
Voor jou betekent dit dat de bon niet simpelweg wordt afgesloten. Je beoordeelt wat nodig is, bestelt het juiste materiaal en zorgt dat de opdracht klaarstaat voor een vervolgafspraak.
Kan het vervolg worden ingepland? Dan draag je de opdracht weer over aan de Planner.
Is alles gereed? Dan informeer je de opdrachtgever, controleer je de kosten en zorg je dat de bon wordt gefactureerd.
Technisch inzicht
Voor deze functie is technisch inzicht belangrijk.
Je hoeft niet zelf iedere reparatie uit te kunnen voeren, maar je moet een terugkoppeling van een monteur kunnen begrijpen en kunnen bepalen wat er vervolgens nodig is.
Denk bijvoorbeeld aan werkzaamheden aan:
- deuren, kozijnen en hang- en sluitwerk;
- lekkages en leidingwerk;
- gevels en daken;
- schilderwerk en houtrotherstel;
- kitwerk;
- sanitair;
- kleine bouwkundige herstelwerkzaamheden;
- algemene onderhoudswerkzaamheden in woningen en appartementencomplexen.
Kun je op basis van foto's en een omschrijving bepalen welk materiaal of welke vervolgstap nodig is? Dan heb je een belangrijk onderdeel van deze functie al in je.
Wie zoeken wij?
We zoeken vooral iemand die van nature overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt.
- hebt technisch inzicht;
- werkt nauwkeurig en gestructureerd;
- bent administratief sterk;
- kunt zelfstandig vervolgacties bepalen;
- durft een monteur om aanvullende informatie te vragen;
- kunt communiceren met opdrachtgevers, leveranciers en collega's;
- hebt oog voor uren, materiaalgebruik en kosten;
- kunt meerdere openstaande opdrachten tegelijk bewaken;
- bent handig met computers en digitale systemen;
- neemt verantwoordelijkheid totdat een opdracht daadwerkelijk is afgerond.
Ervaring als werkvoorbereider, servicecoördinator, technisch administratief medewerker of medewerker dagelijks onderhoud is een sterke pré.
Ervaring binnen vastgoedonderhoud, bouw of installatie heeft eveneens onze voorkeur.
Samenwerking binnen het serviceteam
Je werkt nauw samen met onze Planner – Service & Planning.
De Planner zorgt voor alles vóór de uitvoering: de opdracht verwerken, contact opnemen, een afspraak maken en de juiste monteur inplannen.
Na uitvoering neem jij de verantwoordelijkheid over.
Wanneer voor vervolgwerk materiaal is besteld en alles gereed is om opnieuw ingepland te worden, gaat de opdracht terug naar de Planner.
Zo ontstaat een duidelijke samenwerking:
Planner → Uitvoering → Service Werkvoorbereider → Vervolg of Facturatie.
Bij ziekte, vakantie of piekbelasting ondersteunen jullie elkaar.
Wat bieden wij jou?
- een zelfstandige en afwisselende functie;
- veel contact met monteurs, leveranciers en opdrachtgevers;
- ruimte om technisch mee te denken;
- verantwoordelijkheid over het proces van terugkoppeling tot facturatie;
- een moderne werkomgeving waarin we processen steeds verder digitaliseren en automatiseren;
- ruimte om mee te denken over verbetering van onze serviceorganisatie;
- goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw kennis en ervaring;
- mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Solliciteren?
Heb je interesse in deze uitdagende functie als Planner bij Van Roemburg Totaal Onderhoud?
Stuur je sollicitatie naar [email protected] of bel ons via 035-6213281.
Wil je eerst kennismaken of een kop koffie drinken om de mogelijkheden te bespreken? Ook dat kan.
Neem gerust contact met ons op.
Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €2.500,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Kerstpakket
- Productkorting werknemers
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
