Is dagelijks contact met klanten en het geven van goed productadvies iets voor jou? Ben je communicatief vaardig en hou je van schakelen tussen diverse taken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze verkoop binnendienst zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker binnendienst.
Als commercieel medewerker ga je elke dag weer voor de hoogste klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat onze klanten worden geholpen met goede informatie en advies, dat bestellingen worden geplaatst en dat alles rondom de levering tot in de puntjes wordt geregeld. Je gaat met vriendelijkheid en tact om met de klanten, je verdiept je in onze productwereld en je zorgt dat iedere klant een blije klant is!
Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?
- Verkoop & Advies: Informeren, adviseren en beantwoorden van vragen via e-mail, chat en telefoon over onze hoogwaardige tuinproducten.
- Orderafhandeling: Bestellingen aannemen, verwerken, en prijsaanvragen behandelen. Je luistert, adviseert en weet de klant te overtuigen om een bestelling te plaatsen.
- Klantenservice: Zorgdragen voor een blije klant door vragen rondom leveringen en planning tot in de puntjes te regelen en klachten met tact op te lossen.
- Productexpertise: Je verdiept je in onze brede productwereld (van sierkeien tot barbecues) om het beste advies te geven.
Standplaats is ons hoofdkantoor te Waalwijk (NB)
Hoe ziet jouw dag eruit bij Amagard?
’s Ochtends start je de dag met een verse kop koffie of thee. Je overlegt even met je collega's over de prioriteiten en dan ga je aan de slag met de afhandeling van de binnengekomen orders. Ondertussen gaat de telefoon en help je een klant met het maken van de juiste keuze in het assortiment. Je luistert, adviseert en geeft snel een scherpe prijs op. Je loopt even naar je collega's van Transport voor overleg over de bereikbaarheid van een leveradres. Na de lunch beantwoord je diverse vragen van klanten en overleg je even met een collega van de afdeling Marketing over een producttekst op de webshop. Nog snel even een mailtje afronden en dan is de dag alweer voorbij!
Wie zoeken wij?
- Een vriendelijke, klantgerichte en oplossingsgerichte collega
- Minimaal 2* jaar ervaring* of aantoonbare affiniteit met verkoop en/of klantenservice
- Je houdt overzicht en weet telkens de juiste balans te vinden tussen service en commercie
- Een teamplayer die ook zelfstandig kan werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Minimaal een basiskennis van de Engelse taal vanwege het internationale karakter van het bedrijf.
- Aantoonbaar MBO3 werk- en denkniveau
- Uitstekende (schriftelijke en mondelinge) communicatieve vaardigheden
- Je bent voor 24 uur per week beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. Werk je liever wat meer? Geen probleem, meer uren zijn altijd bespreekbaar!
Wat bieden we:
- Een leuke, afwisselende functie, met veel ruimte voor eigen inbreng en mogelijkheden tot groei
- Een mooi team dat nauw samenwerkt
- Een open en prettige werksfeer in een informeel en groeiend bedrijf
- Marktconforme salariëring (CAO Handel in Bouwmaterialen)
- Genoeg (25) vakantiedagen + maar liefst 12 ATV-dagen o.b.v. Full-time (40uur) dienstverband
- Pensioenregeling (zie CAO Handel in Bouwmaterialen)
- Vele andere prettige secundaire arbeidsvoorwaarden
- Vers fruit op kantoor
- Een fijne open werkplek in het mooiste kantoor van Waalwijk, midden in het gezellige centrum van Waalwijk met veel winkels, restaurantjes, busstation en gratis parkeren op loopafstand
Wie zijn wij?
Kranendonk B.V. (Amagard.com) is een dynamisch bedrijf actief in de handel van kwalitatief hoogstaande tuinproducten. Denk hierbij aan de basismaterialen als zand, sierkeien en andere bouwmaterialen voor in de tuin en bouw, maar ook aan lifestyleproducten voor de inrichting van de tuin zoals barbecues. Met meerdere vestigingen / depots door Europa zijn we toonaangevend in ons marktsegment. We zijn actief in zowel Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg, Spanje als de UK. Hierdoor is de organisatie dagelijks letterlijk en figuurlijk in beweging. Om zo’n dynamische omgeving in goede banen te leiden zijn korte lijnen en snelle beslissingen noodzakelijk.
De bedrijfscultuur kenmerkt zich als informeel, collegiaal, direct en met gezond verstand. Wij houden van een goede werksfeer, een potje tafelvoetbal of tafeltennis ter afwisseling.
Andere zaken die wij van groot belang vinden zijn:
- Het creëren van een leuke werkomgeving waarin respect centraal staat
- Fouten maken moet! Als je geen fouten maakt, dan doe je ook niks. Belangrijk is wel dat je open bent en jezelf en de organisatie van je fouten laat leren
- Initiatief wordt bij ons zeer gewaardeerd en wij zien dit als noodzakelijk om de kwaliteit en groei van ons bedrijf te waarborgen
Overtuigd dat jij de juiste match bent voor deze functie? Dan horen we graag van je!
Stuur ons je C.V., begeleid met motivatiebrief. Dit vinden wij essentieel om een beeld van jou als persoon te krijgen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.775,00 - €3.400,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24.0 – 40.0 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
Opleiding:
Ervaring:
- Klantenservice: 2 jaar (Gewenst)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
