Klanten kiezen niet alleen voor een leaseauto, maar vooral voor goed advies, duidelijkheid en iemand die met hen meedenkt. Als Leaseadviseur Binnendienst bij Forward Lease ben jij voor onze klanten het vaste aanspreekpunt in het leaseproces. Je begeleidt hen van aanvraag tot aflevering en zorgt ervoor dat alles soepel, duidelijk en zorgvuldig verloopt. Je hebt veel klantcontact, stelt passende offertes op, verwerkt orders en houdt overzicht over lopende trajecten en de leasevloot. Omdat een deel van de administratie is uitbesteed, kun jij je vooral richten op klantadvies, commerciële opvolging en procesverbetering. In deze functie combineer je service, commercieel inzicht en organisatietalent. Daarbij draait het niet om harde verkoop, maar om duurzame klantrelaties, eerlijk advies en het optimaal begeleiden van klantvragen. Af en toe ga je mee naar een klantbezoek, waar jij het gezicht van Forward Lease bent. Bij Forward Lease zijn we duidelijk, flexibel en gedreven. Eigenschappen die jij dagelijks uitdraagt. Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling geeft jou energie. Je krijgt de ruimte om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en je werk steeds slimmer en beter te organiseren.
- Je werkt en denkt op mbo+/hbo-niveau en weet klantvragen snel te vertalen naar praktische oplossingen.
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en houdt van duidelijke communicatie.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, sales support, klantadvies of de automotive-/leasebranche.
- Ervaring in de lease- en/of autobranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Jouw leergierigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en drive tellen minstens zo zwaar.
- Kennis van Carwise, Leasewise of een vergelijkbaar systeem is een mooie plus.
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en vindt het prettig om meerdere klantvragen en lopende trajecten tegelijk te begeleiden.
- Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en ziet waar processen slimmer of klantgerichter kunnen.
- Je bent in het bezit van je rijbewijs B, zodat je indien nodig zelfstandig naar een klant of afspraak kunt gaan.
- Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en samen met ons bouwen aan de verdere groei van Forward Lease.
- Een afwisselende functie van 32 tot 40 uur per week binnen een klein, betrokken team.
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en inzet.
- Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan een groeiende activiteit.
- Direct klantcontact, korte lijnen en een werkomgeving waarin jouw ideeën serieus worden genomen.
- Gezellige collega’s in een hecht team waar iedereen brede verantwoordelijkheden heeft.
- Flexibiliteit, waarbij we graag met je meedenken over wat voor jou én het team goed werkt.
- Ontwikkelingsmogelijkheden op het gebied van lease, klantadvies, commercie en procesverbetering.
- Een stabiele werkgever met de betrokkenheid van een familiebedrijf.
