Welkom bij Wajer Yachts – waar luxe en vakmanschap samenkomen
Bij Wajer gaat de ervaring verder wanneer een jacht wordt opgeleverd. Service is een verlengstuk van ownership en vraagt om overzicht, nauwkeurigheid en continuïteit. Achter elke perfecte service-ervaring staat een strak georganiseerde operatie. Daar speel jij een sleutelrol in.
Dit ga je doen als Fleet Support Coördinator
Je ondersteunt een team van projectleiders Service & Refits, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de service en refits van de Wajer-vloot wereldwijd. Jij zorgt ervoor dat de administratieve en organisatorische processen kloppen, actueel zijn en betrouwbaar verlopen.
Je bent meer dan ondersteuning alleen. Waar nodig neem je deeltaken van de projectleiders over, zodat de snelheid in projecten behouden blijft. Denk aan het uitzoeken van specifieke items, het opvragen van tekeningen bij engineering of het voorbereiden van werk voor de servicehubs. Tijdens de uitvoering ben jij het mede-aanspreekpunt voor de servicetechnici, waardoor werkzaamheden snel en efficiënt worden opgepakt.
Daarnaast heb je een scherp oog voor verbetering. Je kijkt actief hoe onze processen slimmer kunnen, signaleert waar meerdere projectleiders tegen dezelfde knelpunten aanlopen en doet voorstellen om dit structureel op te lossen. Zo til je niet alleen de projecten, maar ook de manier waarop we werken naar een hoger niveau. Je werkt nauw samen met de projectleiders, servicehubs en collega's op kantoor en zorgt dat de informatie volledig, juist en tijdig aanwezig is.
In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:
- Het doornemen van servicecases en het correct afsluiten hiervan in de Wajer App
- Het verwerken en documenteren van meerwerk
- Het verwerken en bijhouden van inventarislijsten van jachten
- Het controleren van facturen, toevoegen van de juiste referenties en voorbereiden voor verdere afhandeling
- Het signaleren van terugkerende knelpunten en het aandragen van structurele verbeteringen
- Het optimaliseren van onze systemen, processen en werkwijzen
- Het oppakken van interne projecten
- Het ondersteunen van projectleiders bij een correcte en complete projectadministratie
- Het coördineren van interne verbeterpunten
