Jouw rol
Als Office Manager ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de academy. Je zorgt niet alleen voor structuur en een vlekkeloze administratie, maar bent ook hét gezicht (telefonisch en digitaal) richting (potentiële) studenten, partners en bezoekers. Jij combineert administratieve nauwkeurigheid met warme, professionele communicatie en zorgt voor een positieve klantervaring vanaf het eerste contactmoment.
Kernverantwoordelijkheden
- Beheren van de studentenadministratie: van inschrijving tot diplomering
- Verwerken van inschrijvingen, betalingen, facturen en contracten
- Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en Social media
- Adviseren van potentiële studenten over opleidingen en inschrijvingen
- Actief opvolgen van leads, aanvragen en aanmeldingen
- Bewaken van de planning en ondersteuning bij roosters en examens
- Agendabeheer en voorbereiding van afspraken en vergaderingen
- Ondersteuning bij organisatie van events, trainingen en open dagen
- Signaleren van knelpunten in processen en verbeteren van de interne structuur
Jouw profiel
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Office Management, Administratie of Commerciële Economie
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met klantcontact
- Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel – zowel schriftelijk als mondeling
- Je hebt ervaring met administratieve systemen en kunt goed schakelen tussen processen
- Je bent proactief, nauwkeurig, gestructureerd en kunt goed prioriteiten stellen
- Affiniteit met de kappers-, beauty- of opleidingsbranche is een pré
Wat bieden wij jou
- Een veelzijdige functie in een inspirerende, groeiende organisatie
- Directe impact op de beleving van studenten en klanten
- Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Een hecht, professioneel team waarin plezier en resultaat hand in hand gaan
- Marktconform salaris
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel en wil jij meebouwen aan de toekomst van de Nederlandse barber industry? Stuur je CV en korte motivatie naar [email protected]
Opleiding:
Ervaring:
- Office Manager: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
