Een accountmanager die klanten echt verder brengt. Je wint snel vertrouwen, stelt de vragen waar de klant zelf nog niet aan dacht en ziet daardoor kansen die anderen missen. Die kansen vertaal je naar advies waar een klant echt iets aan heeft. Klant blij, wij blij. En met ons team van specialisten achter je kun je bij PANGAEA heerlijk je gang gaan.
Alles over jouw nieuwe job
Wat ga je doen?
In een notendop: onze klanten online nog succesvoller maken.
Je krijgt een eigen klantportefeuille en wordt voor die klanten het vaste gezicht van PANGAEA. Je kent hun business, weet wat er speelt en spreekt ze maandelijks over resultaten, plannen en kansen. Noem het gerust het beste vriendje of vriendinnetje van de klant worden. Maar dan wel eentje die scherp adviseert en ook durft te zeggen wat een klant beter niet kan doen.
Concreet:
- Je bouwt langdurige relaties op en verdiept die elk gesprek een stukje verder.
- Je stelt de juiste vragen, luistert echt en achterhaalt wat er onder de oppervlakte speelt.
- Je vertaalt wat je hoort naar concrete voorstellen. Denk aan een technische uitbreiding of integratie, extra inzet op marketing of een AI-toepassing die de klant werk uit handen neemt.
- Je adviseert klanten over AI en automations, van een eerste experiment tot toepassingen die echt iets veranderen in hun processen.
- Je schakelt intern met onze developers en marketeers en zorgt dat de juiste dingen op de juiste plek landen.
- Je maakt voorstellen en offertes voor je eigen klanten en zorgt voor strakke opvolging.
Wat verwachten we van jou?
GUNFACTOR Mensen gunnen jou dingen. Je bent warm, oprecht, geïnteresseerd en betrouwbaar. Klanten bellen jou niet omdat het moet, maar omdat ze graag met je schakelen.
ADVISEUR IN HART EN NIEREN Consultative selling zit in je systeem. Je luistert eerst, vraagt door en adviseert pas daarna. Soms raad je een klant juist af om iets te doen. Precies daarom geloven ze je als je zegt dat iets wel de investering waard is.
DIGITALE BAGAGE Kennis van SEO, GEO (zichtbaarheid in AI-zoekmachines zoals ChatGPT), Ads, CRO en social is een dikke pre. Je hoeft geen specialist te zijn, daar hebben we het team voor. Je kunt wel op niveau meedenken en je weet aan tafel waar je het over hebt.
AI ALS TWEEDE NATUUR Wij lopen voorop in AI en automations, in ons eigen werk en in ons advies aan klanten. Jij gebruikt AI zelf dagelijks en vindt het leuk om klanten te laten zien wat er allemaal kan.
ERVARING Je hebt een paar jaar ervaring in een commerciële of adviserende rol, bij voorkeur bij een agency of aan klantzijde in digital of e-commerce. Je Nederlands is uitstekend, je Engels prima.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen € 3.800 en € 7.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Een macbook van de zaak
- Genoeg vakantiedagen om echt op te laden
- De nieuwste AI-tools en alle ruimte om ermee te experimenteren
Over PANGAEA
PANGAEA is een full-service digital agency in Den Haag. Met de pijlers Strategie, Marketing en Techniek maken we ambitieuze klanten online succesvol, van technische groothandels tot hotelketens. Ons team van ruim 25 collega's bouwt platforms, draait campagnes en loopt voorop in de toepassing van AI in B2B ecommerce. We groeien hard en bouwen aan de organisatie van morgen. Deze rol is daar een belangrijk onderdeel van.
Solliciteren?
Een motivatiebrief hoeft van ons niet. Vertel ons liever in een paar regels, of in een kort filmpje als je dat leuker vindt, over een klant die jij echt verder hebt geholpen. Wat speelde er, wat deed jij en wat leverde het op?
De procedure is simpel: koffie met Lennart, een gesprek met het team en een korte praktijkcase.
Mail naar [email protected]. Vragen over de vacature of de procedure? Stel ze gerust via hetzelfde adres.
Acquisities o.b.v. de vacature wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €3.800,00 - €7.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Opleiding:
Ervaring:
- Accountmanagement: 3 jaar (Gewenst)
Taal:
Werklocatie: Hybride werken in Den Haag
