Heel werkend Nederland op de fiets krijgen. Dat is de missie van Lease a Bike. Steeds meer bedrijven sluiten zich aan bij onze leaseregeling om hun medewerkers een droomfiets aan te bieden. En dat is logisch, want vaker fietsen is duurzaam, gezond en gewoon leuker. Om onze positie als marktleider te behouden en verder uit te bouwen in een snelle markt, zoeken we een analytische Strategic Operations Lead.
Jouw rol als Strategic Operations Lead
Lease a Bike groeit hard. Om voorop te blijven lopen, voegen we constant nieuwe onderdelen toe aan onze service. Als Strategic Operations Lead help je ons nieuwe ideeën en services te analyseren, uit te werken en op te zetten. Je bent de verbindende schakel die projecten oppakt die vaak door verschillende teams en rollen heen lopen.
Je rapporteert direct aan onze Operations Manager en bent haar vaste sparringpartner. Je schakelt makkelijk tussen de concrete details van een proces en de grotere koers van de organisatie.
Wat ga je doen?
-
Je duikt in de data van de verschillende teams binnen Operations (zoals Customer Support of verzekeringen) om knelpunten en kansen te ontdekken. Dit vertaal je samen met de teams naar concrete verbeteringen in onze service.
-
Je werkt processen grondig en tot in de puntjes uit. Je denkt hierbij altijd een paar stappen vooruit: wat betekent een wijziging voor de operatie, onze partners en de klantreis?
-
Je bent verantwoordelijk voor grote en impactvolle projecten, zoals 100% fietsgarantie.
-
Je voert gesprekken met externe partners en fietsmerken. Als iets nog niet klaar is voor de praktijk, durf jij de knoop door te hakken om nog even te wachten met de livegang.
-
Een plan is pas af als het in de praktijk werkt. Je introduceert nieuwe processen binnen de organisatie en blijft daarna het aanspreekpunt om vragen te beantwoorden, feedback te verzamelen en de kennis vast te leggen.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die ervan houdt om complexe puzzels op te lossen en echt eigenaarschap toont. Je krijgt energie van een scale-up omgeving waarin nog niet alles in beton gegoten is.
-
Je bent analytisch sterk en hebt een passie voor het slim inrichten van processen.
-
Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding en relevante werkervaring in een operationele of projectmatige rol.
-
Je bent een onafhankelijke denker die zelfstandig met merken en partners schakelt.
-
Je werkt nauwkeurig en verliest de details nooit uit het oog, zonder de grote doelen te vergeten.
-
Je communiceert makkelijk en weet verschillende interne afdelingen goed met elkaar te verbinden.
-
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Wat bieden wij?
Naast een rol met enorme impact op de verdere groei van Lease a Bike, bieden wij:
-
Een salaris tussen de 3.950 - 5.000 euro (afhankelijk van werkervaring);
-
Een 13de maand en 8% vakantiegeld;
-
Veel vrije tijd: 20 wettelijke, 5 bovenwettelijke en 6 ATV-dagen (op basis van fulltime);
-
Uiteraard een leasefiets met een mooie werkgeversbijdrage;
-
Volledige dekking van jouw OV reiskosten (door de weeks) door middel van een Shuttelkaart;
-
Toegang tot trainingen via ons eigen Winter- en Summerlab;
-
Een zeer aantrekkelijke regeling bij het Pon Pensioenfonds;
-
Een jong, divers team met leuke uitjes, maandelijkse borrels en een dagelijkse gezonde lunch op kantoor.
Over de organisatie
Als scale-up is Lease a Bike onderdeel van mobiliteitsprovider Pon. We zijn actief in zes landen, marktleider in Nederland en groeien razendsnel. Je komt te werken in een dynamisch team in Nederland van ongeveer 55 collega’s, binnen een brede Europese organisatie van 450 professionals.
Wil jij de operatie van de toekomst vormgeven en bijdragen aan een duurzamere wereld? Join the ride!
Het sollicitatieproces:
-
Een korte telefonische screening;
-
Eerste gesprek met iemand uit de Operations afdeling en HR;
-
Tweede gesprek met onze Operations Manager en General Manager waarin je een case zal maken.
