Samenvatting
Ben jij een gastvrije en representatieve persoon die graag in een dynamische omgeving werkt? Wij zoeken een hotelreceptionist voor dag- en avonddiensten. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een vriendelijke en professionele ontvangst. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de check-in en check-out, het beantwoorden van vragen en het bieden van uitstekende gastservice.
Taken
- Ontvangen en registreren van gasten bij aankomst en vertrek
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, inclusief het gebruik van multi-line phone systems
- Verstrekken van informatie over faciliteiten, diensten en lokale bezienswaardigheden
- Afhandelen van reserveringen, wijzigingen en betalingen
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie-omgeving
- Coördineren met andere afdelingen om de wensen van gasten te vervullen
- Bijhouden van administratie en rapportages in relevante systemen
- Zorgen voor een gastvrije sfeer en het bieden van uitstekende guest services
Kwalificaties
- Ervaring als hotelreceptionist of in een vergelijkbare gastgerichte functie is een pré
- Meertaligheid: vloeiend in Nederlands, Engels; kennis van Duits of andere talen is optioneel
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met multi-line phone systems en administratieve taken
- Affiniteit met hospitality en servicegericht werken
- Organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratie
- Flexibel inzetbaar voor dag- en avonddiensten
- Representatief voorkomen met een vriendelijke houding
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €14,99 - €16,00 per uur
Werklocatie: Fysiek
