Als Hoofd Receptie ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van het team service adviseurs. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie efficiënt verlopen en dat klanten op een professionele en gastvrije manier worden geholpen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, ondersteunt collega’s in complexe situaties en houdt continu overzicht over de planning, werkorders en klantafspraken.
Daarnaast ben je actief betrokken bij het optimaliseren van processen en werk je nauw samen met de werkplaats en vestigingsverantwoordelijke. Je weet prioriteiten te stellen, houdt het hoofd koel in drukke situaties en motiveert jouw team om iedere dag het beste resultaat neer te zetten. Dankzij jouw leiderschap en servicegerichte instelling zorg je voor tevreden klanten én een goed functionerend team. Een uitdaging waar jij energie van krijgt, toch?
