Vacature Klantenservice Medewerker Sportweddenschappen – Rijswijk (33,6 uur)
Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met sport? Dan hebben wij een afwisselende klantenservicefunctie binnen de wereld van sportweddenschappen.
Voor ZEbetting & Gaming Nederland B.V. in Rijswijk zoeken wij een Klantenservice Medewerker Sportweddenschappen die het leuk vindt om klanten te helpen én verantwoordelijkheid te nemen.
Over ZEbetting & Gaming Nederland
ZEbetting & Gaming Nederland is actief in de wereld van sport- en paardenweddenschappen. We werken met een klein en hecht team binnen een informele organisatie met korte lijnen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten veilig, verantwoord en met plezier kunnen spelen.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en social media met vragen over:
- sportweddenschappen en accounts
- uitbetalingen en betalingen
- technische en functionele vragen
- lopende (live) sportevenementen
Daarnaast:
- houd je live sportwedstrijden in de gaten
- los je technische problemen zelfstandig op
- ondersteun je collega’s en andere afdelingen
- herken en bespreek je signalen van risicovol speelgedrag volgens de zorgplicht
- pak je extra taken of projecten op wanneer het rustiger is
De drukte kan per moment verschillen. Tijdens live sportevenementen kan het flink aanpoten zijn, terwijl het op andere momenten rustiger is. We zoeken daarom iemand die goed omgaat met piekmomenten en zich ook tijdens rustigere periodes proactief opstelt.
Werktijden & flexibiliteit
Deze functie wordt uitgevoerd in ploegendiensten, waaronder:
- vroege, late en avonddiensten
- werken in weekenden en op feestdagen
Dit vraagt flexibiliteit, maar daar staat een afwisselende baan en een passend salaris tegenover. Afhankelijk van het rooster is hybride werken deels mogelijk.
Wat neem je mee?
- MBO-4 werk- en denkniveau
- een servicegerichte en oplossingsgerichte instelling
- goede communicatieve vaardigheden
- affiniteit met sport, paardenrennen of wedden is een pré
- je werkt zelfstandig en neemt initiatief
- je bent beschikbaar voor ploegendiensten, weekenden en feestdagen
Wat bieden wij jou?
- salaris tussen €2.438 en €2.800 bruto per maand (inclusief onregelmatigheidstoeslagen)
- een functie van 33,6 uur per week met uitzicht op een vast contract
- hybride werken mogelijk
- werken in een informele organisatie met korte lijnen
- veel afwisseling in je werk
- ruimte om nieuwe taken op te pakken en je verder te ontwikkelen
- reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- extra vakantiedagen, bedrijfsfeesten en een kerstpakket
Interesse?
Zoek jij een afwisselende klantenservicefunctie in de wereld van sportweddenschappen, waarin je echt onderdeel bent van het team?
Solliciteer dan en versterk ZEbetting & Gaming Nederland in Rijswijk. We vertellen je graag meer over onze organisatie en de functie.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Uitzicht op vast
Salaris: €2.438,00 - €2.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Screeningsvragen:
- Ben je bereid om te reizen naar onze locatie in Rijswijk?
- Ben je bereid om wisseldiensten te draaien?
Taal:
Werklocatie: Fysiek
