Jij bent de schakel die planning, warehouse, chauffeurs, vervoerders en klanten moeiteloos met elkaar verbindt. Dankzij jouw overzicht, energie en communicatie loopt ons logistieke proces soepel — elke dag opnieuw.
Als Customer Service Planning Coördinator zorg je dat informatie klopt, processen doorlopen en iedereen weet waar hij aan toe is. Je werkt nauw samen met het bedrijfsbureau en ondersteunt de transportplanner in de dagelijkse dynamiek van ons logistieke proces. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat collega’s én klanten altijd verder kunnen.
In deze functie houd je je bezig met:
- Transportopdrachten verwerken — ondersteunen van de transportplanner bij binnenkomende opdrachten
- Klantcommunicatie vertalen — omzetten naar heldere instructies voor planning en warehouse
- Laad- en losafspraken plannen — deadlines bewaken en tijdig bijsturen
- Warehouse en Cross-dock aansturen — bij vertragingen of bijzonderheden
- Transporten monitoren — proactief opvolgen en oplossen
- Communicatie met klanten — informeren over zendingen, afwijkingen en oplossingen
- Dossiers bijhouden — zodat facturatie soepel verloopt
- Knelpunten signaleren — zelfstandig of samen met de planner oplossen
- Informatiestroom bewaken — tussen alle betrokken afdelingen
Voor deze functie zoeken we iemand met:
- MBO werk- en denkniveau
- **Ervaring in logistiek/transport**** (pré)
- Nauwkeurig en gestructureerd
- Sterke communicator
- Klantgericht en betrokken
- Stressbestendig en snel schakelen
- Ervaring met Office en bij voorkeur TMS
- Nederlands & Engels
- Woonachtig in omgeving Swalmen
Bij Merpo kom je terecht in een hecht team met korte lijnen en een informele werksfeer. Dat merk je aan de voordelen die je krijgt:
- Afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Collegiale werkomgeving
- Marktconform salaris
- 29 verlofdagen
- Pensioenregeling
- Gratis bedrijfsfitness in eigen sportschool
- Gratis vers fruit
- Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast
- Ruimte voor ontwikkeling
Solliciteren?
Ben jij de verbindende kracht die onze planning én klantcommunicatie naar een hoger niveau tilt? Stuur je motivatie en CV naar [email protected]. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten.
Wil je eerst meer informatie over deze functie? Bel dan met Irma de Wit via 0475 600 311.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Werklocatie: Fysiek
