Als (Junior) Service Coördinator ben je het gezicht van onze werkplaats. Je bent de spil tussen de klant en de werkplaats. Vóór, tijdens en na een werkplaatsbezoek lopen alle contacten met de klant via jou. Als de klant belt, plan jij een afspraak in. Je overlegt wat er moet gebeuren en maakt werkorders zodat je collega’s in de werkplaats weten wat ze moeten doen.
Ook houd je de klant op de hoogte van de voortgang. Als een klant zijn voertuig komt ophalen, kun jij duidelijk uitleggen wat we hebben gedaan.
