Als kind- en personeelsplanner ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Jij zorgt voor een efficiënte en toekomstgerichte planning, weet welke deadlines prioriteit hebben en plant jouw werkzaamheden daar zelfstandig op in. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten.
Je hebt dagelijks contact met ouders via telefoon en e-mail, helpt hen bij vragen over opvangmogelijkheden, adviseert over plaatsingen en ondersteunt bij inschrijvingen en wijzigingen. Ook denk je actief mee over het verbeteren van processen en de dienstverlening aan onze klanten.
Daarnaast draag je zorg voor een sluitende planning van de kinderen op onze locaties. Jij behoudt het overzicht en schakelt snel bij veranderingen. Op deze manier blijft de dagelijkse opvang soepel verlopen.
Jouw functie bestaat onder andere uit:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten;
Je zorgt dat de kind en personeelsplanning zo effectief mogelijk wordt ingericht;
Verwerken van kindplaatsingen, wijzigingen en uitschrijvingen;
Je onderhoudt dagelijks contact met locaties, locatiemanagers en medewerkers over inzet en beschikbaarheid;
Je signaleert knelpunten en kansen en bespreekt deze met locatie- en clustermanagers;
Je adviseert managers over inzet, contracturen en compensatie;
Je voert de administratieve handelingen uit;
Je verbetert planningsprocessen en systemen.
