Planning | Orderbegeleiding | Klantcontact
Ben jij iemand die graag overzicht houdt, snel schakelt en ervoor zorgt dat projecten soepel verlopen? Houd jij graag de touwtjes in handen en zorg je ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek terechtkomt? Als Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke spil binnen Aandachttrekkers. Planning is jouw belangrijkste taak. Je zorgt ervoor dat onze opdrachten goed worden ingepland en dat ontwerp, productie en montage logisch op elkaar aansluiten. Daarnaast begeleid je de opdrachten van binnenkomst tot oplevering en heb je veel contact met onze klanten.
Wat je doet:
- Het maken en bewaken van de planning voor productie en montage.
- Het begeleiden van opdrachten van aanvraag tot oplevering.
- Controleren of orders compleet en uitvoerbaar zijn.
- Afstemmen van werkzaamheden met collega's van ontwerp, productie en montage.
- Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken.
- Tijdig signaleren en oplossen van knelpunten.
- Contact onderhouden met klanten over hun opdracht, planning en voortgang.
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en ondersteunen.
- Meedenken met klanten over de beste oplossing voor hun reclame- of signvraag.
- Voorbereiden en uitwerken van offertes.
- Contact onderhouden met leveranciers wanneer dat nodig is.
- Bewaken van meerwerk en wijzigingen.
- Collega's voorzien van de juiste en actuele informatie, zodat zij hun werkzaamheden goed en efficiënt kunnen uitvoeren.
- Administratief verwerken en bijhouden van opdrachten.
Wie zoeken we:
- Je houdt het hoofd koel en schakelt snel bij onverwachte spoedklussen.
- Je ziet dat een montage niet ingepland kan worden omdat er nog iets ontbreekt waardoor je meteen actie moet ondernemen.
- Je kan een klant duidelijk uitleggen wat wel en niet mogelijk is.
- Je vindt het leuk om de hele dag te schakelen tussen klanten, collega's, planning, productie en montage.
- Je signaleert problemen en denkt actief mee over passende oplossingen.
- Je hebt bij voorkeur een mbo4+ of hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met plannen, werkvoorbereiding, projectbegeleiding of orderbegeleiding.
- Ervaring binnen de sign-, reclame- en grafische of productiebranche is een pré.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met Gripp, ons crm systeem.
- Je hebt organisatorisch talent en een sterk gevoel voor overzicht.
- Je hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
- Je hebt technisch inzicht en het vermogen om snel te begrijpen hoe iets gemaakt of gemonteerd moet worden.
- Je hebt een nauwkeurig en zelfstandige werkhouding.
- Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen wanneer meerdere opdrachten tegelijkertijd lopen.
Wat krijg je van ons:
- Een fulltime functie (40 uur).
- Een klein, hecht en gezellig team met jaarlijkse teamuitjes en activiteiten.
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Een team waarin we elkaar helpen en samen naar oplossingen zoeken.
- Marktconform salaris passend bij jouw ervaring binnen de Grafimedia CAO.
- Een informele werksfeer met korte lijnen.
Klaar om samen met ons Nederland een stukje opvallender te maken? Stuur je motivatie en CV naar [email protected] en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
Werklocatie: Fysiek
