Vacature Medewerker Operations - Planning & Klantenservice
Wil jij aan het begin van je loopbaan veel leren over hoe je een organisatie soepel laat draaien? Vind je het leuk om te plannen, te schakelen met klanten en collega’s en mee te bouwen aan betere processen? Dan zit je bij Nederveen goed.
Nederveen werkt dagelijks met een team van ruim 40 collega’s aan het verbeteren van de veiligheid op de weg en op het werk. Daarvoor ontwikkelen, organiseren en geven wij rijopleidingen, Code 95-trainingen en veiligheidsopleidingen aan particuliere en zakelijke klanten. Ook helpen we bedrijven bij het regelen en overzichtelijk houden van de scholing van hun logistieke medewerkers.
Nederveen bestaat inmiddels 50 jaar en is een echt familiebedrijf. In onze dienstverlening staan vakbekwaamheid, toegankelijkheid en gastvrijheid centraal. Onze cultuur is pragmatisch en ambitieus: we houden van aanpakken, verbeteren graag wat slimmer kan en vinden het belangrijk dat presteren en plezier hand in hand gaan.
Voor onze operatie zoeken wij een startende HBO’er of jonge professional die zich wil ontwikkelen op het snijvlak van planning, processen en klantenservice.
Wat je gaat doen
Als Medewerker Operations ondersteun je bij de dagelijkse organisatie van onze opleidingen en trainingen. Je werkt samen met collega’s van klantenservice, planning, instructeurs en commercie. Je zorgt ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd, klanten duidelijk worden geholpen en opleidingen en trainingen soepel verlopen. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Plannen en organiseren van rijopleidingen, trainingen, instructeurs en middelen
- Beantwoorden van vragen van klanten, leerlingen en collega’s
- Verwerken van aanmeldingen, wijzigingen en praktische informatie
- Signaleren waar planningen, processen of communicatie slimmer kunnen
- Ondersteunen bij de inzet van instructeurs, voertuigen, lokalen en materialen
- Goed voorbereiden en afhandelen van opleidingen en trainingen
- Helpen bij het verbeteren en vastleggen van werkwijzen
- Schakelen met klanten, instructeurs, exameninstanties en interne collega’s
Je hoeft nog niet alles te kunnen. Belangrijker vinden we dat je overzicht houdt, goed communiceert en het leuk vindt om dingen praktisch en gestructureerd te organiseren.
Jouw ontwikkeling
Deze functie is bedoeld voor iemand die wil groeien. Je start op medewerker niveau, maar krijgt de ruimte om stap voor stap meer verantwoordelijkheid te nemen. Denk aan het verbeteren van planningsprocessen, het coördineren van opleidingen of trainingen, het bewaken van capaciteit en op termijn mogelijk doorgroeien naar een meer coördinerende rol binnen operations. We zoeken geen planner die alleen roosters vult, maar iemand die nieuwsgierig is naar hoe je de operatie van een opleidingsbedrijf elke dag beter laat draaien.
Wat wij vragen
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld richting Bedrijfskunde, Logistiek Management, Facility Management, Business Process Management, Commerciële Economie of vergelijkbaar
- Je bent starter of hebt enkele jaren werkervaring
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
- Je communiceert makkelijk met klanten, leerlingen en collega’s
- Je vindt het leuk om te plannen, organiseren en verbeteren
- Je kunt goed schakelen tussen mensen, systemen en praktische afspraken
- Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en durft initiatief te nemen
- Je past bij een pragmatische, ambitieuze en informele bedrijfscultuur
- Interesse in onderwijs, logistiek of dienstverlening is mooi meegenomen
Wat wij bieden
Bij Nederveen krijg je de kans om veel te leren en mee te bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je krijgt begeleiding, maar ook ruimte om zelf initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken. Wij bieden:
- Een veelzijdige functie binnen planning, klantenservice en operations
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Begeleiding vanuit ervaren collega’s en directie
- De kans om mee te werken aan procesverbetering en organisatieontwikkeling
- Een team van ruim 40 betrokken en gezellige collega’s
- Een informele werksfeer waarin presteren en plezier samengaan
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Iedere vrijdag een lekkere lunch
Interesse?
Wil jij je ontwikkelen binnen operations en meebouwen aan de verdere groei van Nederveen? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je reactie met motivatie en CV naar ons. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent, wat je wilt leren en waarom deze functie bij jou past.
Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Fietsplan
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
Werklocatie: Fysiek
