Vacature Klantenservice Medewerker – Fulltime 40 uur
Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg je energie van het helpen van mensen? Voor DealDonkey zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die ons team fulltime komt versterken.
Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, leveringen, producten en retouren. Je zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk, duidelijk en snel wordt geholpen.
Wat ga je doen?
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden en afhandelen van e-mails;
- Telefonisch contact met klanten;
- Het verwerken en controleren van retouren;
- Het controleren van bestellingen;
- Het oplossen van vragen en problemen rondom leveringen;
- Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden;
- Het meedenken over het verbeteren van DealDonkey
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die positief, klantvriendelijk en oplossingsgericht is. Je werkt nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken, maar voelt je ook thuis in een klein team.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je communiceert vriendelijk en duidelijk;
- Je kunt goed overweg met computers en verschillende systemen;
- Je blijft rustig wanneer een klant een klacht of probleem heeft;
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
- Ervaring met klantenservice of e-commerce is mooi meegenomen, maar niet verplicht;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij jou?
- Werken in een klein, hecht team met veel ruimte voor eigen inbreng;
- Doorgroeimogelijkheden naar andere functies of meer verantwoordelijkheden;
- Een salaris tussen €2.750 en €3.250 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- 25 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Een pensioenregeling;
- Extra korting op al onze producten;
- Jaarlijkse teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels;
- Uitzicht op een vast contract.
Over DealDonkey
DealDonkey is een webshop met een breed en verrassend assortiment. Iedere dag werken wij met een klein en betrokken team aan scherpe aanbiedingen, tevreden klanten en een goede service.
Door onze groei zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die samen met ons de klantenservice verder wil verbeteren.
Interesse?
Denk jij dat deze functie goed bij jou past? Stuur dan jouw cv en een korte motivatie naar ons toe. We maken graag kennis met je.
Job Type: Full-time
Pay: €2.750,00 - €3.250,00 per month
Work Location: In person
