Ben jij iemand die energie krijgt van écht contact met mensen én al goed bekend is met de corporatiesector? Kun jij snel schakelen, zelfstandig werken en direct van waarde zijn? Dan hebben wij een mooie kans voor je!
Voor een frisse, toegankelijke woningcorporatie in de omgeving van Den Bosch zoeken wij een klantadviseur die zich thuis voelt in een open organisatie waar vertrouwen, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.
Over de organisatie
Je komt terecht bij een woningcorporatie die het nét even anders doet. Hier draait het niet alleen om woningen, maar vooral om mensen. Met zo’n 150 collega’s werken zij dagelijks aan een goed en betaalbaar thuis voor duizenden huurders in de regio Den Bosch.
Wat deze organisatie bijzonder maakt, is de manier van werken. Ze staan dicht bij hun huurders, luisteren actief en betrekken bewoners écht bij beslissingen. Niet voor niets is het uitgangspunt: pas tevreden als de huurder zich gehoord voelt.
Teams gaan actief de wijk in, zoeken contact en werken samen met huurders en partners om tot de beste oplossingen te komen. Dat betekent: geen standaard antwoorden, maar maatwerk. Medewerkers krijgen hierin veel vertrouwen en ruimte om zelf beslissingen te nemen.
De cultuur is open, mensgericht en ondernemend. Hier krijg je verantwoordelijkheid, wordt er écht geluisterd naar jouw ideeën en werk je samen aan een gezamenlijke missie: zorgen dat iedereen prettig kan wonen en meedoen in de samenleving.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt voor huurders. Maar deze rol gaat verder dan een standaard KCC-functie. Jij:
- Staat huurders te woord via telefoon, maar ook via WhatsApp en aan de balie
- Denkt actief mee en zoekt naar passende oplossingen
- Pakt vragen zelfstandig op en neemt verantwoordelijkheid
- Zorgt voor een prettige klantbeleving, elke keer weer
Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk. Je bent niet alleen aan het bellen, maar hebt een veelzijdige rol met direct contact en impact.
Waarom deze functie anders is
Hier werk je niet in een traditioneel callcenter. Je krijgt de ruimte om zelf beslissingen te nemen en écht iets te betekenen voor huurders. De organisatie staat bekend om haar open cultuur, korte lijnen en het vertrouwen dat medewerkers krijgen. Huurders hebben veel inspraak, en jij speelt daarin een belangrijke rol.
Wat breng jij mee?
- Je hebt ervaring binnen de woningcorporatiesector en kent het speelveld
- Je bent snel ingewerkt en kunt zelfstandig aan de slag
- Je bent klantgericht en communicatief sterk
- Je houdt van afwisseling en pakt dingen proactief op
- Je bent empathisch en denkt in oplossingen
Wat krijg je?
- Een afwisselende functie als klantadviseur (geen standaard KCC-rol)
- Een dienstverband van 32 tot 36 uur per week
- Salaris volgens schaal F (CAO Woondiensten)
- Werken in een informele, frisse organisatie met veel eigen verantwoordelijkheid
Starten kan zo snel mogelijk
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Reageer snel en ontdek hoe leuk het is om te werken in een organisatie waar jouw kennis direct het verschil maakt én waar je echt iets kunt betekenen voor mensen.
Conform de gestelde functie-eisen is aantoonbare werkervaring bij een woningcorporatie een vereiste. Indien deze ervaring ontbreekt, wordt de sollicitatie niet meegenomen in de verdere selectieprocedure en volgt er geen inhoudelijke terugkoppeling.
Salaris: €3.305,00 - €4.130,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Screeningsvragen:
- Heb je gewerkt met Empire, Wocas of Tobias?
- Ben je in loondienst geweest bij een Woningcorporatie?
Werklocatie: Hybride werken in Den Bosch
